to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Su Kaçağı, Değişim Talebi
2025 Mart ayında Arçelik mağazasından aldığım Arçelik 11 kg 1400 devir 11141m model çamaşır makinesinden, 1 yıl bile dolmadan sürekli sorun yaşamaya başladım. Makinede önce anormal derecede ses problemi oldu, sonrasında da su kaçağı başladı.
Su kaçağı için yetkili servis defalarca geldi, her gelişlerinde sesin normal olduğunu söyleyip sorunu önemsemediler. Su kaçağı şikayetim üzerine ise ön panel ve deterjan haznesi değişimi yapıldı. Buna rağmen süreç içinde makine en sonunda tamamen kullanılamaz hale geldi ve şu an kazanı hiç dönmüyor.
Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam kabul edilebilir değil. Ürünün sürekli arıza çıkarması ve şu anda da çalışmıyor olması nedeniyle, Arçelik’ten ayıplı ürün kapsamında makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik pişmanlıktır