Satın Alınan Slip Korse Ürünün Etkisizliği İçin İade Ve Değişim Talebi

26.07.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Suwen mağazasından, çalışanların önerisiyle sw9005089 kodlu Ten Invisible Lazer Kesim İz Bırakmayan Slip Korse ürününü satın aldım. Diğer markalara göre daha pahalı olmasına rağmen kaliteli olacağını düşünerek tercih ettim ancak ürünü düğünde bir kere kullandığımda hiçbir etkisini görmedim ve kesinlikle vaat ettiği amaca hizmet etmedi.

Yaşadığım memnuniyetsizlik üzerine müşteri temsilcisi E*** Hanım benimle iletişime geçti. Üzgün olduklarını, ancak ürün için iade ya da değişim yapılmayacağını belirtti. Görüşme boyunca çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi ayrıca üzücü oldu.

Ürünün hiçbir işe yaramaması ve satış sırasında verilen beklentiyi karşılamaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da gerçekten etkili ve amacına uygun bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.