to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Duman Ve Kötü Koku Şikayeti
Arçelik marka 9122 pm model çamaşır makinesini 2023 yılında Bursa Osmangazi Uğurlu bayisinden satın aldım. 9 kg kapasiteli bu makineye en fazla 5–6 kg çamaşır koymamıza rağmen kazandan sürtünme benzeri bir ses gelmeye başladı. İlk etapta kıyafetlerden bir parça düşüp sıkışmış olabileceğini düşündük. Ancak bir sonraki yıkamada makinenin içi bir anda dumanla doldu ve makineden ağır, rahatsız edici bir koku yayılmaya başladı.
Ailece uzun yıllardır Arçelik markasını tercih ediyor ve çevremize de kurumsal kimliğine güvendiğimiz için tavsiye ediyoruz. Evimizde 20 yılı aşkın süredir sorunsuz kullandığımız buzdolabı ve çamaşır makinesi varken, henüz 3 yıl bile olmadan yeni aldığımız makinenin bu şekilde arıza çıkarıp bizi mağdur etmesini Arçelik markasına yakıştıramıyorum.
Arızalı bu ürünün tamiriyle uğraşmak yerine, makinenin birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. 0546********52 numaralı telefon hattımdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Yetkili Servisinden Gelindi, Arızanın Tespiti Abartısız 30 Saniye Sürdü, Bakın Kazan Düşmüş Plastiği Yanmış Değişmesi Lazım Dediler. 14.000TL'ye Yakın Parça Değişim Ücreti+800 Tl Servis Ücreti Bedeli Çıkardılar. Kazan Neden Düşmüş Olabilir Dedim, sebep Olarak Aşırı Yüklü Çamaşır Atımı Olabilir Dediler, Biz De 2 Kişilik Ailede Hafta Da 1 Kere Açılan 9 kg lik Makineye Mümkün Değil Çok Çamaşır Atmamız Dedim, sebep Sadece Aşırı Yük Değil Az Çamaşır Atınca Da Olabilir Dediler. Pek Ben Arçelik Yetkililerine Sormak İsterim;MAKİNEYE çamaşır atarken evde ayrıyet den tartımı bulundurmalıyız 9 kg mı çamaşır geçti mi geçmedi mi ya da az çamaşır atarsak makinenin kazanı düşermi düşmezmi diye. Ve Sonrasında Bir Facia Daha, Makineyi 2011 De Bursa Uğurlu Mağazasın Dan Aldığımızda Farklı Arçelik Modelini Almıştık Ve Ürün Kendi Depolarında Kalmıştı, Ürün 2022 De Aldığımız Ürünün Aynısından Olmadığı İçin (sözde yeni nesil) Bir Makine Verdiler, Araştırdığımız Da Arçelik Bir Bayii De Gayri İhtiyari Ürün Tanıtımı Yaparken Şöyle Diyor,9122PM Makine 2022 De Hataları Düzeltilerek Çıkmış Bir Makine Diyor. Demek ki Bizlerin 3 Senede garantisi Biter Bitmez Bu Şekilde Sorun Yaşaması Çok Normal. Ürünün Garantisi Bitmiş Şu Kadar Mevla Yaptırırsanız Yaptırırsınız Der Gibi İşin İçinden Çıkmak Arçelik markasına Yakışırmı Sizlerin Takdirine Bırakıyorum. Servise Diyorum Yaptırırsam Gene Aynı Olursa,1 Yıl Garanti Veriyoruz Ve Beyaz Eşya Biraz Da şans İşi Diyor. Biz o Zaman Dünya Kadar Para Verip o Kadar Beyaz Eşya Alırken şansımıza Ne Çıkarsa Diye Mi Hareket Edeceğiz, Ne Güzel Arçelik Olarak Kimse Arkasında Durmasın Biz Ceremesini Çekelim.
Aynı durumu birebir biz de yaşadık. Bu modelin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Umarım değiştirirler.