Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Çamaşır Makinesinde 2. Kez Sorun Yaşanması ve Çözülmemesi

9 Nisan 2025 14:18449
Fırat
8 Nisan 2025 15:30

9100 kmx çamaşır makinesi aldım. Kapağı yamuk montaj yapıldığı için kendi kendine sonuna kadar açılıyor. 2 kere servis geldi. Sorunu kabul etmelerine rağmen değişim onaylanmadı. 2 ay önce aldığım makine. İlk geldiğinde de kapaktan su kaçırıyordu değişim oldu. Hatta ben tek kalemde 4 ürün aldım. Bulaşık makinesi de kapak arızası sebebiyle değişti. Arçelik, evinde her ürünü Arçelik olan, ve milliyetçiliğinden dolayı başka marka kullanmayan bir taraftarına sen nasıl yaptığın hatayı telafi etmezsin? Tüketici Hakem Heyeti'ne götürmeden durumun ivedilikle çözülmesini istiyorum. Aksi halde Arçelik'in tüketicisine para olarak baktığını algılayacağım ve her fırsatta bunu herkesle paylaşacağım. Beni mağdur etmeyin ve hatanızı ivedilikle düzeltin. Sonuç alamazsam öylede kullanırım. Ama Bizim gibi taraftar müşterileri kaybederseniz, bu size zarar getirtir. Kaldı ki ben yasal yollardan durumu her şekilde çözerim. Üşenmem. Yemem içmem alırım hakkımı. Hatanızı düzeltin, hem de üst model ile gönlümüzü alın. Bu seri hatalı, yakışanı yap Arçelik.

9 Nisan 2025 15:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Fırat
9 Nisan 2025 15:58

Arçelik çağrı merkezi arayıp makinede problem olmadığı kararının çıktığını söyledi. Arçelik montaj hatası yaptığı sorunu sahiplenmiyor. Bu mu sizin Türk insanına verdiğiniz kıymet. Hakkımı ararım. Haklıyım, hakkımı alırım kardeşim. Sizin tuttuğunuz raporlar beni bağlamaz. Gözü görmez bir kardeş baksa kapakta sorun olduğunu anlar. Saçmalamayı kesin.

Fırat
9 Nisan 2025 16:04

Videoyu tekrar izleyin. Beni uğraştırıp Arçelik'ten soğutmayın.

Fırat
9 Nisan 2025 16:22

Arçelik hatalı mal sattığını inkar etmeye devam edecek misin? Yoksa ben hakkımı yasal yollarlamı arayayım?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kıyafetlerimi Yırtan Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis

19 Haziran 10:3135

Arçelik 10120 m model çamaşır makinesini 24.10.2022 tarihinde satın aldım, 04.05.2024 tarihinde kullanmaya başladım ve i...

Kıyafetlerimi Yırtan Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis
Kıyafetlerimi Yırtan Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis
Kıyafetlerimi Yırtan Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis
Kıyafetlerimi Yırtan Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis
+1

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik 9103D Çamaşır Makinesinde Sorun

Arçelik 9103DÇamaşır Makinesinde Sorun

Profil fotoğrafı
Meryem
Arçelik 1060 Ykmg Kapaktan Su Çıkıyor

Arçelik 1060 YkmgKapaktan Su Çıkıyor

Profil fotoğrafı
Uğur
1 Yıllık Arçelik Makinede Kazan Arızası! Tamir Değil Değişim İstiyorum

1 Yıllık ArçelikMakinede Kazan Arızası! Tamir Değil Değişim İstiyorum

Profil fotoğrafı
Yusuf
Arçelik Makinem Ses Çıkarıyor Sallanıyor

Arçelik MakinemSes Çıkarıyor Sallanıyor

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Şikayeti

Arçelik ÇamaşırMakinesi Servis Şikayeti

Profil fotoğrafı
İsmail
Arçelik Makine Çok Uzun Sürüyor, Bitmek Bilmiyor!

Arçelik MakineÇok Uzun Sürüyor, Bitmek Bilmiyor!

Profil fotoğrafı
İnci

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri