Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9100 PMG
Arçelik Çamaşır Makinesi Yağ Ve Pas Lekesi Bırakıyor! Ortada Kaldık

ID:26869741

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Yağ Ve Pas Lekesi Bırakıyor! Ortada Kaldık

Taner

Arçelik

15 Kasım 2023 12:48

2.553

Arçelik'ten 9 kg model numarası 9100 PMG olan Arçelik marka 1000 devirli gri renkli çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladık. Yıkanan çamaşırları kuruduktan sonra topladığımızda çamaşırlarda yağ ve pas lekelerine benzer lekeler fark ettik. Başlangıçta bu durumun bizden kaynaklı olabileceğini düşünerek herhangi bir servis talebinde bulunmadık. Ancak sonraki yıkamalarımızda da benzer lekeler gözlemledik ve durumu takip ederek servis çağırdık. Gelen servis yıkama işlemi yaptı ve yıkama sonrasında inceleme yaparak belirttiğimiz lekeleri de fark etti. Bunun üzerine değişim için işlem yaptılar ve makinemiz aynı modelle değiştirildi. Ancak bir süre sonra yeni makinede de aynı problemle karşılaştık. İnternet üzerinden yaptığım araştırmalarda Arçelik çamaşır makinelerinin 9100 serisinde bu sorunun kronik olduğunu öğrendim. Birçok kıyafetimiz kullanılamaz hale geldi ve çöpe atmak zorunda kaldık. Arçelik'e ürünün farklı bir seriyle değiştirilmesini önermeme rağmen bu talebim kabul edilmedi. Mağdur durumdayız ve Arçelik gibi bir firmanın müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi inanılır gibi değil. Yaklaşık 5.000 TL değerindeki kıyafetlerimiz kullanılamaz hale geldi. Bu konuda zararımın tazmin edilmesi için dava açacağım ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Sonucu buradan bildireceğim.

3 Yorum

Arçelik

15 Kasım 2023 18:22 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Berivan

Benzer Şikayeti Var

14 Mayıs 2024 20:51

Benimde aynı model ve aynı şikayetlerim var yarında tüketici hakem heyetlerine şikayette bulunacağım sizin sonuç ve gelişme ne oldu rica etsem söyler misiniz.

Berivan

Benzer Şikayeti Var

14 Mayıs 2024 21:35

Peki kaç ay sürdü bu süreç

Taner

Şikayet Sahibi

14 Mayıs 2024 21:21

İyi günler ben Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla kazandım ve başka bir ürün ile değişim yapıldı inşallah tez zamanda sizde bu beladan kurtulursunuz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9100 M Çamaşır Makinesi Leke Çıkarmıyor

Kübra

Arçelik

03 Ocak 2024 19:31

3.620

Daha önce de talebim oldu sorunum hala devam ettiği için tekrar şikayetimi oluşturuyorum. Arçelik leke çıkaran 9100m model çamaşır makinesi aldım leke çıkarmıyordu servis geldi ürün değişti gelen üründe aynı problem yaşıyorum. Servisi aradım 2 kez geldi talep oluşturalım dediler ama değişim olmuş ar...

Arçelik 9100 M Çamaşır Makinesi Leke Çıkarmıyor

1 Destek

1 Yorum

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9100M Model Çamaşır Makinesi Çamaşırları Tüylendiriyor!

Ayşe

Arçelik

15 Haziran 2023 15:31

3.876

Nisan ayında Arçelik 9100 m model çamaşır makinesi aldık. Bir de üstüne +7 yıl garanti yaptırdık. O kadar pişmanız ki. Çamaşır makinesi çamaşırları tüylendiriyor. Özellikle siyahlar makineye girip çıktıktan sonra giyilmeyecek dereceye geliyor. Aynı model makineyle benimle aynı sorunu yaşayan çok ins...

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Murat

Arçelik

09 Kasım 2024 17:08

3.345

Arçelik markasının sattığı kusurlu ürünün arkasında durmayacağını, müşterilerini mağdur edeceğini hiç düşünmezdim. Arçelik 9100 PMG model çamaşır makinem aldığım günden beri çamaşırlarıma leke bırakıyor. Birçok kıyafetim kullanılmayacak hale geldi. Servisi aradım, geldiler, kontroller yapıldıktan so...