Arçelik Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor Ve İlgi Sıfır

Eyüp

851

Evde uzun süreli bulunmadığım için fazla kullanma imkanım olmayan Arçelik marka çamaşır makinesinin temiz yıkamadığını fark ettim. Servisi çağırdığımda, makine daha beşinci ayında olmasına rağmen parça değişikliği yapıldı ancak sorun çözülmedi. İkinci kez çağırdığımda, sorunun deterjandan kaynaklandığını ve deterjan kullanımında hata yapıldığını belirttiler. Çamaşır makinesinin yeni olduğunu ve kimsenin kullanmayı bilmediğini düşündürten bu durum üzerine, ne kadar deterjan markası varsa hepsini denedim fakat sonuç alamadım. Bir kez daha servisi çağırdım ancak ilgi gösterilmedi. Bu sefer çözüm olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdiler. Makinenin değişimini sağlamak için her ihtimale karşı bir kez daha servisi çağırdım ama sorun yine çözülmedi. Toplamda beş kez servis gelmesine rağmen, yapılan testlerde sorun olmadığı belirtilse de, beyaz giysilerin temiz yıkanmadığını belirtmeme rağmen çözüm bulunmadı. Son olarak temiz yıkanmayan giysilerin resimlerini istediler. Yeni evli olduğum için tüm küçük ve büyük ev aletlerini Arçelik'ten aldım ve pişman oldum. Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve gereken neyse sonuna kadar takip edeceğim. Arçelik marka hiçbir ürün alınmaması konusunda uyarıda bulunuyorum ve markanın insanlar karşısında önemsiz olduğunu her yerde dile getireceğim, sorun çözülene kadar.

Gelişme

04 Nisan 2024 16:38

Bunu okuyan lütfen Arçelik marka en ufak bir şey kullanma bunlar kadar pis bir firma yok almış olduğum çamaşır markanın modelinden tüm herkes şikayetçi hiç kimse memnun değil hiç kimse 6 kere geldiler bir sorunu çözmediler ben yandım sen yanma. Bir sorunu dahi çözemeyen bir firma

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi