to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey'deki Arçelik Dinçer AVM'den bir adet çamaşır makinesi aldım. 3 yıl garantisi olan makinemin geldiğinden beri sıkma ve yüksek ses problemi vardı. Servisi arayıp şikayet oluşturdum. Servis geldi, sorunu bende bulmaya çalıştı, çamaşırı çok attığımı iddia etti fakat ben kabul etmeyince amortisörünün bozulduğunu söyledi. Değiştirdiği halde problem asla çözüme ulaşmadı. Tekrar servisi çağırdım, geldiler, video olarak çektim çünkü inanmıyorlardı bana. Baktılar, bu defa da pompa değişimi gerektiğini söylediler. Ve bunun için bir ay sonra aramam gerektiğini, randevu oluşturup sıraya koyup geleceklermiş, bakacaklarmış. Kısacası, ürünü aldığımdan beri hiçbir şekilde memnun kalmadım. Değiştirilmesini istiyorum. Yetkililerin bilgisine...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka çamaşır makinem için daha öncesinde ses gelmesi şikayeti sebebiyle garantiden yardım talebinde bulundum. İlk geldiklerinde makinede sorun olmadığı, çok çamaşır attığımız için olduğu söylendi. Şikayetimiz devam ettiği için tekrardan servis çağırdık. Şikayetinizi videoya çektik. Gelen ki...
Arçelik çamaşır makinesi aldım. Makinem kuruldu ve çalışırken sesli çalışıyordu servis çağırdım ve daha yeni olduğunu bu sorunun devam etmeyeceğini söyleyip gittiler. Sorun devam ettiği için yeniden çağırdım ve bu seferde değişim yapılır deyip gidildi ama bir dönüş olmadı. Şimdi yine servis geldi ve...
Arçelik marka çamaşır makinesi kullanmaktayım. Çok sesli çalıştığından dolayı servis çağırdım. Geldiler üstün körü bir destekle amortisörlerin değişmesi gerektiği söylendi ve değiştirdiler. Sonrasında makinem daha çok ses çıkarmaya başladı, tekrar aradım servisi ve bu seferde kasanın değişmesi gerek...
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makine çok sesli çalışıyor, sanki havaalanı yanında oturuyorum. Aynı zamanda hareket ediyor, deprem oluyor sanırsınız. Servis, hatırladığım kadarıyla 5 defa geldi. 1. Servis geldiğinde yerin düzgün olmadığını söylediler, makinenin yeri deği...
Arçelik'ten 1 sene önce çamaşır makinesi aldım, ürün 2. Ayında aşırı ses ve sallanma probleminden dolayı 2 aylık ürünün kazanını değiştirdiler. Birkaç ay sonra tekrar aynı problem yaşandı. Tekrar servis çağırdım gelen ekip evde baktılar bir parçasının amortisör değiştirileceğini söylediler. Ben müşt...
Yorumlar