to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinemin ön panelinde yaklaşık bir ay önce paslanma ve boya kabarması sorununu fark ettim. Makineyi İstanbul Marmara Park AVM Arçelik mağazasından almıştım ve şu anda uzatılmış garanti kapsamındadır.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Arçelik şikayet merkeziyle iletişime geçtim. Gelen teknisyen panelin fotoğrafını çekti ve parça değişimi için onay alacağını söyledi. Ancak birkaç gün sonra Arçelik tarafından aranarak, garanti kapsamına girmediği ve panel değişimi için 2000 TL ücret talep edildiği bildirildi. Ayrıca, tarafıma çok fazla deterjan kullandığımız iddia edilerek sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Oysa asla fazla deterjan kullanmadığımızı belirttim; buna rağmen ücret talep edildi.
Paneldeki paslanma ve boya kabarmasının, deterjan bölmesinden panele sızan deterjan nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Makineyi ilk aldığımda veya kurulum sırasında hiçbir hasar ya da boya problemi yoktu.
Talep Takibi: 5027***91 numaralı başvurum üzerinden, ön panelin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
9123n makinemin servis hatası sonucu kapağı kırılması neticesinde başka kapak takılması ve makine deterjan haznesinin yapıştırılarak tarafıma gönderilmesi sonucu itiraz ettim. Makinemin kapağı da farklı takılmış ve makinem çizik ve pas içinde gelmişti. Duruma değişim kararı çıktı. Bana önerilen maki...
Arçelik 9103 YPS çamaşır makinesi ve 63441 model bulaşık makinesinde, garanti kapsamında olmalarına rağmen inox yüzeylerinde su kaynaklı renk değişimleri meydana geldi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Daha önce çamaşır makinesinin ön plakası aynı sebepten dolayı servis tarafından ücretsiz o...
Arçelik 9103 YP çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce Bursa Osmangazi'deki bir mağazadan satın aldım. Makinemin garanti süresi içerisinde pas ve çürüme sorunu yaşadım ve bu nedenle kabin komple değiştirildi. Ancak garanti bittikten sonra, aynı sorun tekrar etti. Şu anda deterjan çekmecesi altından ...
Arçelik 9102pmg model çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık iki ay sonra, makinenin deterjan koyma kapağında renk atması ve lekeler oluşmaya başladı. Bu durumu önce önemsemedik fakat sorun devam edince Arçelik yetkili servisini aradık. Servis, kapağın üretim kaynaklı bir problem nedeniyle boyasında s...
Arçelik 9 kg 9120 model çamaşır makinamı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makinenin alt kısmında ve deterjan gözünde paslanma ve kabarma oluştu. Cihazımın garantisi devam ediyor. 19 Ağustos’ta servis geldi, fotoğraflar çekildi. Bugün tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve k...
Yorumlar