Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9102 PMG
Arçelik Çamaşır Makinesi Lastik Arızası İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum

ID:33417812

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Lastik Arızası İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum

Nur

Arçelik

19 Ağustos 2025 16:34

784

Arçelik 9102 model çamaşır makinemin lastiğinde yırtılma oluştu. İki hafta önce servis kaydı oluşturdum, ancak servis yanlış malzeme getirdi ve sorunum çözülmeden gitti. “Bir hafta sonra gelir, diğer hafta takarız” denilerek iki hafta geçti, şimdi de en az iki hafta daha beklemem gerektiği söyleniyor. Çamaşır makinesi evde sürekli kullanılan bir ürün ve iki haftadır kullanamıyorum.

Servisle +902622297200 numaralı telefondan iletişim kuruyorum, Kocaeli Körfez ilçesindeyim. Makinem garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi, sadece lastiğin normal fiyatının 1.200 TL olduğu belirtildi. Arçelik müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm fakat “yapacak bir şeyimiz yok” yanıtı aldım. Benzer bir sorun daha önce yaşanmadı.

Sorunumun acil olarak çözülmesini, doğru lastiğin hemen temin edilip en kısa sürede montajının yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

20 Ağustos 2025 14:30 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinemin Sürekli Arızası Ve Garanti Değişimi Talebim Reddedildi

Fuat

Arçelik

03 Ekim 2025 13:41

1.626

"Teşekkürler"

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği

Gamze

Arçelik

18 Mart 2025 20:42

1.541

Arçelik alınmaz ve aldırmayın, pişmanlıktır. Arçelik 9102 PM çamaşır makinesi var ve 1 buçuk yıllık makine sıfır sayılır ama hangi sıfır makine çamaşırları, kıyafetleri yırtar, tartışılır. Daha önce kıyafetleri yırtıyor şikayetiyle servis kaydı oluşturdum, servis geldi. Kapak lastiğinden yapıyor diy...

Arçelik Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

Ersin

Arçelik

19 Ağustos 2025 15:13

3.755

Arçelik 10120 m model çamaşır makinem son 2 yıldır yıkama sırasında kıyafetleri yırtıyor ve deliyor. Bu süreçte defalarca servis kaydı oluşturdum. İlk şikayetimde servis gelip cihazı açtı, bir parçanın siparişini verip 2-3 hafta sonra montajını yaptı ancak sorun devam etti. Sonraki servis işleminde ...

Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

1755674698788.photo-2025-08-20-10-22-13-2.jpg

3 Destek

2 Yorum

Yaşar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinde Kapak Lastiği Sürekli Yırtılıyor, Üretim Hatası Şüphesi

Yaşar

Arçelik

12 Mayıs 2025 12:22

2.558

"Geri dönüşüm sağlandı. Sıkıntılarımla ilgilenildi teşekkür ederim"

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Lastiği Yırtıldı, Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret Alındı

Güner

Arçelik

29 Eylül 2025 14:22

656

Arçelik 9120dmxs model çamaşır makinesini 5 ay önce satın aldım ve yaklaşık 3 aydır makinenin lastiği yırtık olduğu için kapağından sürekli su sızıyor. Ürünü toplamda 3 aydır kullanıyorum ve bu sorun neredeyse başından beri, yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Her yıkamada aynı problemle karşılaşıyorum. ...