Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9103 YP
Arçelik Çamaşır Makinesi Körük Lastik Değişim Talebi

ID:26152125

Arçelik Çamaşır Makinesi Körük Lastik Değişim Talebi

Emra

Arçelik

12 Eylül 2023 11:31

4.512

2018 yılında Arçelik'ten 1 adet çamaşır makinesi aldım ve ürünün garantisine ek garanti yaptırarak 7 yıla çıkardım. Makinem teslim edildi. Kurulum yapıldı, çalıştırırken çok ses yapıyordu. Sürekli servisten gelip gelip gittiler ve her gelen arkadaş ürün ayak ayarlarında falan sıkıntı var dediler. Oyalayıp gittiler, ben makinede ki mekanik bir sorun olduğuna emindim, makinenin farklı bir sıkıntısı olduğunu bir türlü aktaramadım en sonunda sağ olsun servis içerisinde başka bir arkadaş geldi. Gerçekten işin ehli bir arkadaştı abi dedi. Senin makinenin üretimde bir tane amortisörünü takmamışlar dedi. Bu da ses yapıyor dedi. Ben makinenin değiştirilmesi talebinde bulundum makinemi değiştirdiler, yeni gelen makinenin ise aynı marka model olmakla beraber yaklaşık bir yıl sonra panellerindeki boyalar dökülmeye başladı. Yani makine böyle ayakta çürümüş gibiydi yine servis talebinde bulundum paralellerin değişmesini istedik. Panellerin değişmesi için ücret talep ettiler o zaman yine Arçelik'le birbirimizi çok böyle götür getir olduk. Sonunda değiştirdiler. Şimdi ise körük lastiği solmaya aşınmaya başladı ve bütün giysilerimi özellikle de beyazlara renk vermeye başladı yine servisten körük lastiğin değişmesini talep ettim. Körük lastiğini değişme bedeli olarak 1499 TL ücret talep ettiler. Biz bu ek garantiyi niye yaptırdık madem, değişmeden gittiler. En sonuna kadar şikayetçiyim. Bunlardan yeter bunlarla uğraştım bıktırdılar beni Bir daha Arçelik'ten kesinlikle alışveriş yapmayacağım, bunların da peşini bırakmayacağım Tüketicici mahkemesi ne gerekiyorsa yapacağım.

Arçelik

12 Eylül 2023 12:16 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Emra

12 Eylül 2023 12:43

Evet iletişime geçiniz, ama maalesef halen aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorsunuz. Körük lastiği conta garanti kapsamına girmiyor diyorsunuz ve ardına tüketici hatası deyip devam ediyorsunuz. O körük lastiği ile benim ne işim olabilir ki tüketici hatası diyerek adlandıriýorsunuz. Ya siz şakamısıniz ben makineyi aldığım da körük lastiğini başka bir yerde mi getirip taktım ki şimdi bana körük lastiği garanti kapsamına girmiyor diyorsunuz. Sizinle bu şekilde bu işi çözemeyeceğiz daha ileri makamlarda karşılaşacağız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belgesiz Servis Ve Sürekli Arızalar Nedeniyle Arçelik Çamaşır Makinesinin Ücretsiz Değişim Talebi

Nihal

Arçelik

28 Nisan 15:16

769

2019 yılında Hatay İskenderun’da aldığım Arçelik 9103 YP 9 kg çamaşır makinesi, garanti süresi dolmadan adeta sürekli arıza veren bir ürüne dönüştü. Gövde paslanmasından dolayı gövde komple değişti, iki kez kayış değişimi yapıldı, amortisörler ve askı yayları değişti, motor yandı ve motor da değişti...

belgesiz-servis-ve-surekli-arizalar-nedeniyle-arcelik-camasir-makinesinin-ucretsiz-degisim-talebi-1.docx

Arçelik Çamaşır Makinesindeki Sürekli Gürültü Ve Değişim Talebi

Duygu

Arçelik

14 Mart 08:55

896

Arçelik’ten çeyizim için aldığım Arçelik 9 kg 9103 YP model çamaşır makinesini 25 Temmuz 2022’den sonra kullanmaya başladım ve makine ilk günden beri normal çalışma sesi gibi olmayan, evde helikopter kalkıyormuş gibi aşırı yüksek bir sesle çalışıyor. Aynı model makineyi annem de kullanıyor ve onunki...

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Koku Sorunu: Değişim Talebimiz Ciddiye Alınmıyor!

Fatma

Arçelik

25 Temmuz 2025 00:00

1.271

"Öncelikle şikayetim var mecrasına teşekkür ederim. Buradan ilettiğim şikayetimi dikkate alan Arçelik firmasına da ayrı teşekkür ediyorum"

Songül sonuçtan hiç memnun değil

4 Yıllık Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Garanti Mağduriyeti

Songül

Arçelik

14 Temmuz 2025 19:54

1.216

4 senelik Arçelik marka çamaşır makinem paslandı, kabardı. Aldığım firmaya söylediğimde, garantisi devam etseydi ön kapağın değişiminin yapılacağı söylendi. Yani kullanıcı kaynaklı olmadığını, büyük ihtimalle üretimsel bir şanssızlık yaşadığımı dile getirdiler. Ancak garantisi bittiği için hem servi...

4 Yıllık Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Garanti Mağduriyeti

Melek sonuçtan memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinem Defalarca Bozuldu Artık Değişim İstiyorum

Melek

Arçelik

18 Aralık 2025 19:37

896

Arçelik marka çamaşır makinem 5 kere tamir edildi. Garanti süresi daha var. Şu an tekrar bir bozukluk var. Dönerken kazanından ses geliyor. Tamir edilmesini istemiyorum değişimini talep ediyorum. Dediğim gibi daha öncesinden hatırladığım kadarıyla 5 kere bozulup tamir edildi. Artık tamir değil değiş...

Tüm 9103 YP Şikayetlerini Gör