to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten 30 Aralık 2024'te almış olduğumuz 10120MS gri çamaşır makinesini kurulumdan yarım saat sonra çalıştırdım ve aşırı ses çıkartıyordu, kazan sesi geliyordu, su alma sesini dahi duyuyordum. Yetkili servis ile iletişime geçtim, geldiler, su ayarı ve terazi ayarını düzenlediğini söyledi. 10 kiloluk makine almışım, bana pamuklularda 3 kilo atmamı istiyor. Yani ben 3 kilo atacaksam çamaşırı neden 10 kiloluk makineye 30 bin TL verdim? 15 bine 5 kiloluk alırdım, bu nasıl bir savunma şekli anlamış değilim. Tekrardan değişim iade için başvuruda bulundum, henüz bir geri dönüş yapılmadı. En hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Genel merkeze de bu konuda aciliyetimi iletiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar çamaşır makinem hakkında iade kabul edildi fakat ben bir yıl önce almıştım o tutarın iade edileceği belirtiliyor ben şu an o tutara yeni bir makine dahi alamıyorum lütfen değişim talebi hakkında yardımcı olunuz şu an makinem 10 kiloluk 9 kiloluk makine ile de değişimi kabul ediyorum. Gri aldığım beyaz esya düğün paketi o yüzden sessiz bir makine istiyorum çok ses yapıyor makine. 9 kg lik olan 9102 pmg ya da 9140 pmg ile değişim talebinde bulunmak istiyorum yardımcı olursanız sevinirim. Hiç biri olmazsa en kötü şu an ki güncel tutarın iadesi sağlanırsa ben yeni bir makine alabilecek durumum olsun.
Öncelikle çamaşır makinesinin teknik servis de geldi ürünün çok ses çıkardığını ve aşırı titrediğini onayladı değişim talebinde bulundum, Kabul edildi ama benim bir yıl önce aldığım çamaşır makinesinin şu an ki fiyatı çok yüksek olmasına rağmen bir sene önce aldığım fiyattan yeni istediğim 9 kg ürünün şu an fiyatını düşürülerek ekstra ücret verilmesini istediler. Ben bu durumu kabul edemem Çünkü bir 10 kg çamaşır makinesi alıyorum ürün arızalı gönderiliyor ve ben 9 kg ürün istediğim de ise ücret farkı ödemek zorunda olamam asla böyle bir durumda. O yüzden birebir değişim yapılmasını herhangi bir ücret talep edilmeden değişimin gerçekleşmesini istiyorum lütfen yardımcı olursanız sevinirim.
10 ay önce Arçelik'ten çeyiz paketi aldım. Aldığım ürünlerden 2 adet ürünüm yanlış geldi. Bu da yetmezmiş gibi bir de başıma çamaşır makinesi çıktı. M...
Sayın Arçelik Yetkilisi; 30.10.2021 yılında almış olduğum Arçelik markasından modeli 10120 M 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi hakkında şikayetimi bildirmek isterim. Ürünü alalı neredeyse 3 yıl olacak ve 5 kez değiştirildi. İlk makinenin sorunu kıyafetleri yırttı, tüylendirdi ve kıyafetlerin dikiş y...
2023 Ekim ayında 2 tane Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık ve koku problemi olduğu için 1 tanesinin iadesi onaylandı. Beni arayıp yeni ayda fiyatlar değişeceği için para iadesi yapılmasın, her firma fiyat oynatacak, bu paraya makine alamazsınız dediler (ayın son günleriydi). Özür amaçlı 11 kg bir ma...
19/08/2023 tarihinde almış olduğum Arçelik -9102 pmg 9 kg çamaşır makinesi aşırı ses ve titreme yapmaya başladı ve servis ile 19/03/2024 tarihinde görüştüm. Servis ekibi geldi, makineyi dinledi ve bu sesin normal olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Ayrıca makinem çizilmişti. Daha son...
Arçelik 9100M çamaşır makinesini aldığım günden beri sarsıntılı ve sesli bir şekilde çalışıyor. Bayi, 'ilgilenemiyorum, yetkim yok, merkezi arayın' diyor. 'Servis gelsin baksın' diye yönlendiriyor. 5 aydır her gün aramaktan ve evde servis beklemekten usandım. Gelen servis, sarsılan makineyi sabitlem...
Yorumlar