to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi İadesi Gecikiyor, Ödeme Yapılmıyor
Arçelik’ten 10140 MP og model çamaşır makinesini 30.09.2025 tarihinde satın aldım, ürünün kurulumu ise 15 Kasım civarında yapıldı. Makine deterjan almadığı için ürün değişimi yapıldı ancak gelen ikinci makinede de aynı sorunu yaşadım ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Yaklaşık 25 Aralık tarihinde çamaşır makinesini evimden gelip aldılar.
Ürünü almalarına rağmen ödediğim ücret hala tarafıma iade edilmedi. İade süreci gereğinden fazla uzadı, IBAN bilgilerim alınmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili muhatap bulamıyorum. Talep Takibi numaram 5060***36 olmasına rağmen tarafa yapılmış bir dönüş ya da çözüm sunulmadı.
Ürün bedelimin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
