Arçelik Çamaşır Makinesi Hüsranı!

Garanti kapsamında olan Arçelik 10120ma model çamaşır makinemiz son zamanlarda videoda gözüken şekilde ses yapmakta ve hiçbir şekilde temiz yıkamayıp köpürme yapmamaktadır. Videoda gözüken kadar köpürüyor. Çamaşırlar kötü kokulu ve lekeli çıkıyor. 20/01/2026 tarihinde oluşturduğumuz servis randevusuna teknisyen arkadaş gelip makineye cihaz bağlayıp suyun ısınıp ısınmadığına baktı ve cihazınızda sorun yok dedi bunun üzerine makinenin neden temiz yıkamadığını sorduğumuzda ise bize deterjanınızı değiştirin dedi. Biz zaten bu sorunla karşılaştığımızdan beri denemediğimiz ne toz deterjan ne de sıvı deterjan kalmadı. (Ariel, alo OMO tüm bu markaların toz ve sıvı deterjanı olmak üzere) bunları dile getirdikten sonra bize söylediği şey makine temizliği yapabilirim aracımda var fiyatı da 800 TL dedi. Ben de sorun geçecekse yapın yoksa yapmayın dedikten sonra siz bilirsiniz deyip başka hiçbir açıklama yapmadan adresten ayrıldı. Daha sonra bu teknisyenden memnun kalmadığımız için farklı bir teknisyen arkadaşın daha gelip bakması adına randevu oluşturmak istedik. Hepimiz çalışan insanlar olduğumuz için işten izin alıp 07/02/2026 tarihine sabah saatlerine randevu oluşturduk ancak ne hikmetse arkadaşlar bu randevuya bu saatlerde değil daha geç saatlerde gelebileceğini bildirdi. İşe dönmem gerektiği için randevuyu erteleyip 10/02/2026 tarihine tekrar merkez tarafından randevu oluşturuldu. İşten izin alıp servisi beklemeye başladığımda telefonum çaldı ve daha önceden gelen arkadaş tam olarak şunları söyledi; Sizin cihazınıza 2 hafta önce zaten baktık arıza yok adresinize gelmeyeceğiz ve işlem yapmayacağız olarak iletti. Ben hayatımda ilk defa yetkili servis sürecinden böyle bir dönüş alıyorum. Arıza devam ediyor dememe rağmen biz gelip bakmayacağız da ne demek? Sonuç olarak arızam devam etmekte ve çözüme kavuşmamıştır. Bursa yeşilşehir yetkili servisten kesinlikle memnun değilim. Arçelik gibi büyük bir markaya yakışmayan çalışanları var. Sorunumun çözümü için gerekli yerlere başvuracağımdan şüpheleri olmasın.