Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

profile
Güllü
20 Ocak 2025 18:28
6.361

Merhaba, Eylül ayında Arçelik 9100 DMX 9 kg çamaşır makinesi kurulumu yapıldı. Makineyi açtığımda takur ses geliyordu. İkinci kez çalıştırdığımda aynı ses gelince videoya alıp servis çağırdım. Servis, bir sorun olmadığını söyledi. Videoyu gösterip ısrar ettiğimde, makinenin alt kısmından yeni bir vida çıktı ve bunun deterjan gözünün vidası olduğu söylendi. Oradaki vidalara baktılar ve tamdı. Sonrasında makinenin programlarının uzun süre uzadığını fark ettim. Tekrar servis geldi. Bir şey olmadığını, az ve dengeli çamaşır atmam gerektiğini söyledi. Tekrar olursa arayın denildi. Devamında yine takip ettim ve pamuklu 2.25 programını açtım. Video çektim, 17. dakikada 3.10 dakika yazmaya başladı ekranda ama toplamda bitme süresi 4.10 dakika oldu. Diğer programlarda 40 dakika ve 1 saat uzun sürüyor. Üçüncü kez servis geldi. 28. dakika program açtı. 40 dakika bitti, yarım saatte 10 dakika artıyor, 2 saatte 40 dakika artar, normal dedi. Üç kez de çok sulu olmasa da sıktığımda su çıkacak kadar sulu bıraktı. Videoya çektim, az çamaşır atmışsınız dedi. Makineyi çalıştırmaya korkar oldum. Makineye nasıl çamaşır atacağımı şaşırdım ve çok sesli, sarsıntılı çalışıyor. Şu an baktım ki bu makine ile herkes aynı problemleri yaşıyormuş. Mağduriyetimin giderilmesini ve başka bir makine ile değişimini talep ediyorum.

21 Ocak 2025 11:37 (Şikayetten 17 saat sonra)
Güllü
Güllü
20 Şubat 2025 19:36

Müşteri hizmetleri sadece arıyor şikayetim giderip giderilmesini soruyor tekrar servis geldi ama hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz makine aynı şekilde devam ediyor süre uzatıyor 4. Kez sulu bıraktı çok fazla sesli çalışıyor bundan sonra asla Arçelik almayacağım aldırmayacağım mağduriyeti misin giderilmesini istiyorum firma yine bizi mağdur etmeye devam ederse hakkımı başka yerlerde arayacağım

Güllü
Güllü
17 Temmuz 2025 13:17

Hala Arçelik'in bir çözüm bulması bekliyorum en son ana kart bozuk ana kart değişecek dendi itiraz ettim makinenin tamamen değişmesini istedim ama reddedildi hala aynı makineyle uğraşıyorum aynı sorunlarla Arçelik bu kadar küçük bir marka mı ki sattığı ürünün arkasında duramıyor teşekkürler Arçelik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fikret
Fikret
Benzer Şikayeti Var

Bu makinenin genel sorunu anladığım kadarı ile, bende de birebir aynı sorunlar var. Sorunlarını kabul etmeyen bir şirket var ortada maalesef. Arçelik almayacağım, aldırmayacağım...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Çamaşır Makinesi Gürültü Problemi Ve Yetersiz Servis

profile
Medine
13 Nisan 2025 16:25
3.864
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesi Sıkma Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Nesrin
07 Temmuz 2025 15:04
3.142
Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesi Sıkma Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru