to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenyalı yazarlar Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesi çok sesli gürültülü çalışıyordu ve bazı çamaşırları yırttı. Servis değişmesi veya iadesi lazım dediği halde ne değişim yapabiliyoruz ne de iade. Paramızla rezil olduk. Fatura iadesi istediler, fatura iadesi yaptığımız halde faturayı Arçelik aş yapmamız gerekiyormuş.
Ben ürünü Arçelik aş'tan almadım ki, ürünü aldığım yere fatura iade ettim, ama ısrarla faturayı görmedim. Bilmediğim Arçelik iadesi istiyorlar. Şimdi 15 gündür çamaşır makinesiz kaldığıma yanayım yoksa yırtılan çamaşırları mı yanayım? Arçelik arayıp özür dileyeceğine herhalde paramızın üstüne yatmayı düşünüyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
20 gündür mağdurum Sizden ricam bu işin bir an önce çözüme kavuşması fatura iptali istediğiniz faturayı iptali yaptım ikinci bir fatura iptali için lütfen Beni aramayın onu kendi bayinizle halletmenizi rica ediyorum bilginize
Hala olumlu bir sonuç alamadık herhalde ilgilenen yok karşımızda bir muhatap yok paramızın iadesini talep ediyorum
Hala bana dönüş sağlanmadı çamaşırları komşuda yıkatıyoruz Arçelik sağ olsun bir an önce bu işin çözülmesini bekliyorum
Arçelik gibi bir markanın bu kadar kötü bir yönetim ile çalışması gerçekten yazık. Aldığım çamaşır makinesi 2. yıkamada bozuldu ve evime 5 tane birbirinden alakasız servis geldi. Makinemden uçak gibi ses geliyor ve içinde su bırakıyor ama ürünlerinde bir kusur bulamadılar. Değişimi bile reddettiler....
Arçelik çamaşır makinem henüz 1,5 yıllıkken, hayatım boyunca bu kadar mağdur olduğumu hatırlamıyorum. İlk arıza kaydını 25 Mart tarihinde oluşturdum ve bugün 15 Mayıs; aradan 1,5 ay geçti. Bu süre zarfında servis defalarca evime geldi ve rahatsızlık yaşadım. Her seferinde makinemde bir arıza olmadığ...
Arçelik marka çamaşır makinesi kullanmaktayım. Çok sesli çalıştığından dolayı servis çağırdım. Geldiler üstün körü bir destekle amortisörlerin değişmesi gerektiği söylendi ve değiştirdiler. Sonrasında makinem daha çok ses çıkarmaya başladı, tekrar aradım servisi ve bu seferde kasanın değişmesi gerek...
Arçelik marka çamaşır makinem için servis çağırdım. Garanti sürem bittiği için 400 TL servis ücreti olduğunu ilettiler. Kabul ettim ve eve gelen servis, motorun ve ana kartın değişmesi gerektiğini söyleyerek 7500 TL talep etti. Kabul etmedim. 30 saniye içinde tekrar arayarak 'Abi, bakım yaparsam düz...
Arçelik marka çamaşır makinesini 15 gün önce arızadan dolayı arayarak talepte bulunduk. Üç gün sonra gelip makinemizi aldılar, kazanı çalışmıyordu. Kazan dönmüyordu ve çürük parçaları vardı. Makine garanti kapsamında olduğu için bunların değiştirilmesini istedik. Makineyi 12 gün sonra geri getirdile...
Yorumlar