to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Düzgün Yıkamıyor Süre Uzatıyor!
Arçelik'ten geçen yıl Ekim 2021'de aldığım çamaşır makinesini Ağustos 2022 tarihinde kurup kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra yanık kokusu gelmeye başladı. Servis geldiğinde bir sorun olmadığını söyledi. Ancak sonrasında bütün programlarda süre uzamaya başladı. Şu anda 2 saat 14 dakikalık pamuklu programı 2 saat 40 dakika sürüyor. Servisi tekrar çağırmamıza rağmen bir çözüm üretilmedi. Ben makinenin süre uzattığını ve çamaşırları düzgün yıkamadığını söyleyince sadece kazanı değiştirip gittiler. Çalıştığım için sürekli izin alıp servis çağıramadığımdan artık servisi aramıyorum ve en kısa zamanda makineyi değiştireceğim. Ürünlerinin arkasında durmadıklarını düşünüyorum. Birkaç ay geçmesine rağmen bozuldu ve değişim sağlanmadı. Yine arasam, yine servis boşuna evime gelecek ve hiçbir çözüme ulaşmadan tekrar aynı döngüye gireceğiz. Makinenin modeli 9100M Arçelik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firmanın sorun çözdüğü yok sadece ilgileniyoruz gibi göstererek servis gönderiliyor sonrada cihazın yazılımı bu şekilde süre uzatması normal diye dönüş oluyor. Bu dönüşü daha önce de yapmıştınız zaten zahmet oldu tekrar.
