Arçelik Çamaşır Makinesi Defalarca Arıza Verdi

Gelişme
2022 Kasım ayında Arçelik'ten 9102 Pmg serili çamaşır makinesi almıştım 2,5 yıl olmasına rağmen hep sorun ve arıza verdi garanti kapsamında 4/5 kez işlem yapıldı bununla alakalı Arçelik'le de defalarca görüştüm mağduriyetimi dile getirmeme rağmen ne hikmetse ayıplı kusurlu ürün (2 yılda 2 defa ana kart, su pompası ve en son tambur ve amarsitör arızası ) değişim talebimi bir türlü kabul etmediler en son servisin bu zamana kadar yapmış olduğu işlem fişlerini istediğimde ise 4 gündür halen daha buradaki servisle iletişim kuramayıp tarafıma yapılan işlem fişleri gönderilmedi tüketiciye verdikleri önem ve değer ortadadır 1 haftadır çamaşırlarımı dışarıda yıkatıyorum mağduriyetim giderilmedi arızalı kusurlu ürünü bana verip gerekli hassasiyet gösterilmedi bu 3. Kez şikayet var a yazdım hiçbir şekilde ne ürünlerinin ne de müşterilerinin arkasında durmayan bir firma her zaman ki gibi zarar gören her zaman tüketici şahsen ilgili firmadan hiçbir şey almayacağım ürününe sahip çıkmayan müşterisine sahip çıkmayan firmaya ne denir ben paramla dışarıda yıkatıyorum inşallah bir yetkili halimden anlar...

Arçelik çamaşır makinesi kullanmakta olup garanti kapsamında 6 defa parça değişimi yapmama rağmen halen daha düzelmeyip arıza vermektedir Arçelik'le görüşmeme rağmen değişim istememe rağmen bunu 6 ay içinde yapıldığı ancak daha sonra yapılamayacağını belirtmiştir ancak firma makinenin arkasında durmayıp mağduriyet yaşamaktayım şikayet vara daha öncede yazdım ama bir çare olmadı tekrar tekrara belirtiyorum mağduriyetim giderilmedi servis parça değişimi yaptı ana kart değişti pompası değişti şimdi tamburunu ve amarsitörlerini değişeceklerini söylüyorlar ayıplı ürün verdiklerini kabul etmeyip bu şekilde mağdur olmamı sağlıyorlar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi


















