to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9102 PMG Çamaşır Makinesi Şiddetli Titreşim Ve Gürültü Sorunu Çözülmedi
Arçelik 9102 PMG model çamaşır makinem, 26.03.2025 tarihinden bu yana banyoda resmen yürüyüş yapar gibi yerinden oynayarak ve aşırı gürültülü bir şekilde çalışıyor. Makine, çalıştığı süre boyunca hem ses hem de titreşim olarak normalin çok üzerinde bir performans gösteriyor.
Bu süreçte defalarca servis geldi; hatta yaklaşık 10 gün önce makineyi ana kart ve pompa değişimi için servise götürdüler ve 10 gün kadar parça beklediğimizi söylediler. Ancak makine, arıza giderildi denilerek eve teslim edilmesine rağmen çalışma şekli ve gürültü açısından hiçbir değişiklik olmadı; sorun aynen devam ediyor. Üstelik bu durumun normal olduğunu ve kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyip, yapacakları bir şey olmadığını ifade ediyorlar.
Uzun süredir devam eden ve servisin birçok kez gelip gitmesine rağmen çözülemeyen bu problem için, makinenin gerekli kontrollerinin bu kez gerçekten detaylıca yapılarak sorunun net şekilde tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya iade gibi seçeneklerin de değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Randevuyu iptal ettiler halendaha çözüm sunulmuş değil evde 1 aydır makine kullanamıyoruz şaka gibi nasıl bir ürüne çözüm üretemiyorsunuz
