to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9123 wf 9 kilo çamaşır makinesinin açma-kapama düğmesinde yaklaşık 8 aydır sorun yaşıyorum. Düğme çoğu zaman çalışmıyor, makineyi açmak için 5 dakika uğraşmak zorunda kalıyoruz. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve bazen hiç tepki vermiyor.
Makineyi Kasım 2019’da Adana Çukurova’daki Gizerler mağazasından satın aldım. Ek garanti belgem ve irsaliyeli faturam mevcut (Belge No: 2025-04-1234, İrsaliyeli Fatura Seri a 137276). Garanti süresinin 4 yıl olması gerekirken, sistemde yanlışlıkla daha kısa girilmiş. Buzdolabı, bulaşık makinesi ve klimalar için garanti süresi doğru görünürken, sadece çamaşır makinesinde bu hata mevcut.
D**** Arçelik Beko yetkili servisi ve Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Yetkili servis garanti süresinin 4 yıl olduğunu belirtip merkeze bildirdi. Ancak Arçelik müşteri hizmetleri, ek garanti süresinin 2 yıl olduğunu ve irsaliyeli faturayı kabul etmediklerini söyledi. Elimde resmi ek garanti belgesi olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Garanti süresinin sistemde düzeltilmesini ve çamaşır makinesinin ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum.
2019 yılının Kasım ayında almış olduğum beyaz eşyalardan klimalar, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi için 4 yıllık ek garanti süresi almıştım. Geçenlerde çamaşır makinesinin açma kapama düğmesinde sorun vardı, internet üzerinden servis isteği yaptım. Bu arada gelen link ile garanti sür...
Arçelik 9123n 9 kg çamaşır makinemde 18 Ekim 2025’ten bu yana su pompa arızası yaşıyorum. Bu arıza aynı ay içinde toplam 3 kez tekrar etti. İlk arızada yetkili servis geldi ve pompa değişimi gerektiğini söyledi. Ertesi gün yeni pompa takıldı, ancak bağlantılar yapılmadan servis ekibi ayrıldı. Bağlan...
Arçelik'ten Aralık 2023 tarihinde 9120M model çamaşır makinesi ve evimizin buzdolabını bulaşık makinesini televizyonunu satın aldık. Kurulumu Mayıs ay...
2022 Mayıs ayında satın aldığım Arçelik 9100 m serisi 9 kg çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. 2024 yılında ürünüm değiştirildi ancak yeni makinede de benzer arızalar devam etmektedir. Yaklaşık 3-4 aydır her hafta Suadiye Yetkili Servisi’ni çağırmak...
Yorumlar