to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka Çamaşır Kurutma Makinesi 810 KMG modelini kullanıyorum. Çamaşırlarımı çekip küçülttüğü için servis çağırdım. Servis yetkilisi şu bilgiyi verdi: 'Kıyafetlerde kurutulamaz sembolü uyarısı varsa, kurutma makinesine kıyafetinizi atmayın, çekme yapar' dedi. Hangi devirde yaşıyoruz? Zaten çoğunlukla satılan kıyafetlerin üstünde 'kurutmaya atmayınız' sembolü uyarısı var. O zaman ne diye kurutma makinesini alıyoruz? Kurutma makinesine 'kurutmayınız' sembolü olmayan kıyafetlerimi de attığımda çekme, küçültme yapmaktadır. Yani her türlü kıyafetlerimde çekme yapıyor, sorunum çözülmedi. Şimdi soruyorum: Madem her ürün kurutma makinesine atılmıyor, yani kurutulamaz sembolü uyarısı olan kıyafetler makineye atılmıyorsa, neden ürünü bize satarken bu bilgi verilmedi? Bilgi verilse almazdım. Adı üstünde kurutma makinesi alıyorum, tam anlamıyla kullanamıyorsam neden aldım? Ayrıca bu sorun sadece Arçelik kurutma makinesinde var. İki arkadaşım Bosch kurutma makinesi kullanıyor. Her türlü kıyafetlerini kurutmaya atıyor, çekme ve küçültme yapmıyor, sonucu bizzat gördüm. Kıyafetlerinde 'kurutmaya atmayınız, kurutma yapılamaz' uyarısı olmasına rağmen kıyafetleri çekmiyor. O an resmen Arçelik markasını aldığıma pişman oluyorsunuz. Aldığım ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Her türlü haklarımı arayacağım, ücret iadesi yapılmaz ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Arçelik demek skandallar demek Kurutma makinesi için servisten arandım makinenizi alıp şikayetiniz üzerine serviste incelemeler yapılacak dendin dün Çayırova yetkili servisten arkadaş geldi ama makineyi almadı sadece bilgi vermek için geldiğini bana kurutma makinesinin alınacak denilmediğini tek geldiğini söyledi bu nasıl iletişimsizlik yetkili serviste çalışanların birbirlerinden haberi yok bana makine alıncak incelenecek deniliyor randevu oluşturuldu ama gelen arkadaş bana bir şey denmedi makine alıncak denmedi diyor yoksa ben tek gelmezdim diye söylüyor ve makinemin garanti süresinin bitmesine 1 yıl var ama oluşturulan bana gönderilen servis fişinde garanti dışı ve ücret yazıldı notu var ücret yazıldıysa o an ücreti neden talep etmediniz sorunumu yine çözemediniz Arçelik yine skandallara devam ediyor Arçelik'ten özellikle kurutma makinesi alınmaz
Arçelik 810 kmg kurutma makinesi skandalı devam ediyor. Şikayetimi tekrardan oluşturdum merkez tarafından arandığımda size başka bölgenin darıcanın yetkili servisini yönlendirelim dediler sonrasında Darıca yetkili serviste çalışan arkadaş beni aradı sizin bölgenizde kı yetkili servis arkadaşlarımla görüştüm yazışmalar devam ediyor siz hiçbir yeri aramayın Çayırova bölgesı merkeze bildirmiş konu onlarda dedi ve Darıca bölgesinde kı arkadaş gelip ürünü incelemicez dedi bugün merkezi aradım böyle bir konu yok herhangi bir kaydınız bulunmuyor dedi size yanlış bilgi verilmiş olabilir dendi yanı Arçelik her anlamda fiyasko Arçelik almayı düşünmeyin bu yüzden burda olup bitenleri aktarıyorum sizlere geçmiş şikayetlerimi okuyun
Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesi 810 km Kıyafetlerimde Çekme Yaptı değişim talebinde bulundum kabul edilmedi kurutma makinesini servise götürüp incelemeden bana gelen mesaj sonuç notunda yazan şu yazıyor yapılan kontrollerde cihazın değişimin olmadığı görüldü siz ürünü alıp kontrol ettiniz mı test yapıldımı hayır böyle rezil bir firma görmedim sevgili arkadaşlar Arçelik firmasından sakın ürün almayın Bosch markası bu konuda başaralı şikatlerımı okuyun ben hata yaptım siz yapmayın... Defalarca şikayet ettim bütün kıyafetlerim çekme yaptı ama sonuç alamadım en kısa zamanda Tüketici Mahkemesi'ne baş vuracağım
Arçelik yetkili servis tam bir fiyasko bu kadar yavaş ilerlemenizin bizleri mağdur etmenizin sebebi nedir aradan 2 hafta geçti Arçelik merkez den arayan yetkili kişi tarafından denilen değişim onayı 3 günde sonuçlanır 2 hafta oldu sürekli aramama rağmen Hala onay sürecinde deniliyor söze gelince Arçelik firması her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı önemser hani nerede o zaman değişim yapmak onaylamak bu kadar zor mu lütfen bir an önce mağduriyetimi giderin lütfen...
Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesi 810 kmg kullanmaktayım çamaşırlarım çekme küçültme yapmaktadır 2 aydır bunun mücadelesini veriyorum artık ürünümü değiştirin ya da iade edin lütfen... Hala çözüme kavuşmadı bir ürünü değiştirmek çözüm sağlamak bu kadar zor mu şikayetlerim üzerine merkezden arandım ilgili kişinin verdiği cevap kurutmaya atılmaz etiketi sembolü varsa kurutmaya kıyafetleriniz atmayın çekme yapar iyide diyorum kurutma makinesine atılabilecek yani kurutma makinesinde kurutma yapılabilen kıyafetlerimi çamaşırlarımı makineye atıyorum yine çekme yapıyor küçültüyor diyorum merkezden arayan yetkili kişi buna cevap veremiyor servis gönderiyor servisten gelen arkadaşta merkezden size bilgi gelecek deniliyor Arçelik kurutma makinesi almayı düşünen arkadaşlara sesleniyorum bir önceki şikayetimi de okuyabilirsiniz bu zamanda zaten bütün kıyafetlerde kurutmaya atmayınız etiketi sembolü uyarısı var ve ürünü satarken size bu konuda detay bilgi verilmiyor bu bilgi baştan verilseydi bu ürünü almazdım bu olaylar başıma gelince iki arkadaşım Bosch markası kurutma makinesi kullanıyor onların kurutma makinesini inceledim ve kıyafetleri kurutma makinesine atmayınız etiketi olmasına rağmen kurutma makinesine atıyor kıyafetleri çekme yapmıyor gözümle gördüm Bosch markasında neden kıyafetler çekmiyor ne den Arçelik kurutma da çekme yapıyor benim sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum ürünümü değişim yapın ya da iade edin yakın zamanda Arçelik espresso kahve makinesi almayı düşünüyordum ürününüzü de almayacağım... Müşteri kaybetme değil kazanma politikasında olun...
Arçelik'ten almış olduğumuz kurutma makinesinde arıza var bütün çamaşırlarımız küçüldü. Kurutma makinesini satın alalı daha 5 ay oldu. Yetkili servis geldi baktı makineyi alıp götürdüler. Küçülen çamaşırları da aldılar. Resimlerde sadece örnek koyuyorum ki görün diye ürününüzün neden arkasında durmu...
Geçen sene aldığım Arçelik KMXS 900 kurutma makinesi, aldığım günden beri her programda neredeyse tüm çamaşırlarımı küçültüyor. Keşke daha önce Şikayetvar sitesine baksaydım, asla almayacağım bir ürün olurmuş. Havlu ve nevresim harici tüm çamaşırlarımı küçültüyor maalesef. Bunun için yetkili servise...
Arçelik 900KMX kurutma makinesi aldık. Çok pişmanım, aldığımızdan beri çamaşırlarımızı küçültmekte. Önce birkaç kez servis çağırmamıza rağmen gelen servisler, arıza bildirmediğini söyleyerek ve çamaşırlardaki etiketleri çekerek gittiler. Söyledikleri şey, etikette kurutma makinesine atılmaması yazıy...
Arçelik marka aldığım (900 km) olan kurutma makinesini alalı 1 buçuk sene oldu 1 yildir günde 4 makine kurutma performansı sergileyen makine son 3 aydır günde bir makine bile kurutmaz oldu. 8 -10 saat çalıyor içindeki çamaşırı kurutmuyor. Ve ben sonlandırıp tele asmak zorunda kalıyorum. Çamaşır aynı...
Yaklaşık 2 ay önce Arçelik 950 kwg Hibrit kurutma makinesi aldık. İlk birkaç kullanımdan sonra bazı kıyafetlerde iki-üç bedeni bulan aşırı küçülmeler oldu. Arçelik servisini aradık. Gelen personel bir sorun yok ama detaylı inceleyelim dedi. Ürün atölyeye detaylı incelemeye gitti. İncelemeden sonra ü...
Yorumlar