Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Gövde Kaçağı Sorunu Ve Yüksek Değişim Ücreti

Öğmen · 2025-03-14T15:18:17+03:00

2018 yılında aldığım Arçelik Buzdolabımda gövde kaçağı oluşmuş. Merkez beni aradı 32750 lira karşılığında yenisi ile değişim yapalım diyor. Bir önceki buzdolabımda da bu sorun oluşmuştu ben her 6-7 senede bir 30-40 bin para veremem. Başka Marka kullanan arkadaşlarım 15:20 senedir aynı buzdolabını kullanıyor. Hiç sıkıntı yaşamamışlar. Mağduriyetimi nasıl gidereceğim bilmiyorum. Yetkililerden yardım istiyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Öğmen

Mutluluğunuz için buradayız deniyor fakat yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerinden arandım fakat fiyat konusunda bir şey yapmayacaklarını söylendi. Arçelik com TR'de ürün 62.000 TL tüm internet sitelerinde ve mağazalarda 50.000 TL buna rağmen benden 32.750 TL para isteniyor. O zaman 30.000 TL yardımcı olduğunuzu söylüyorsanız bana para olarak iade edin ben de üstüne 20.000 koyup ürünü 50.000 TL'ye alayım. Benim evimdeki tüm ürünler Arçelik ve Beko ben bu şekilde mağdur edeceğimi bilseydim farklı markalara yönelirdim.

Öğmen

Tekrar tekrar aranıp hiçbir şekilde fiyatta bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bana internet sitelerinde 62.000 olan ürünü sundular: mağazalar ve diğer internet platformlarında 49.000 TL'ye satılıyor. Fazladan 13.000 TL daha fazla veriyorum. Bana kendi internet sitelerindeki fiyatın geçerli olduğunu söylüyorlar resmen mağdur oldum sekiz senede üç buzdolabı parası ödedim bir daha kesinlikle Arçelik Beko evden içeri sokmayacağım tüm platformları da paylaşacağım.