to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 aldığım Arçelik marka buzdolabım soğutmamaya başladı. Bir anda. Servisi çağırdım. Gövdede şişme olduğunu söyledi. Merkezin bizi arayıp fiyat verecekler ürün değişecek dendi. Firma mesaj atmış 14 600 TL fark karşılığında yenisi ile değişecekmiş ürünün güncel fiyatına bakıyorum 30000 diyor. Zaten yüzde 50 sini benden alıyor. Neden benden alıyor. Ben pompa lami şişirdim gövdesini kaldı ki gövdelerin 10 yıl garanti süresi var diyorum servise. Yok o kullanım süresi diyor. Yani bir buzdolabını sadece 10 sene mi kullanabileceğiz biz diyorum. Ewet diyor. Şaşkınlık içindeyim. Bütün beyaz eşyamı Arçelik yapmayı planlıyordum ama tekrardan düşüneceğim. Ürünün arkasında durmayan bir firma
Arçelik pişmanlıkmış anlamış olduk. Vakti zamanında X marka buzdolabından yaşadığım problem yüzünden markamı değiştirip Arçelik almıştım. Evlendiğim dönem bütün beyaz eşyamı bu X markasından almıştık. Eşimle problem yaşayınca bir daha almayalım dedik. (bu arada yaşadığım problem yüzünden 5 senelik dolabımı alıp sıfır dolap yollamıştı firma ) dolapsız kalmayalım diye 2. Bir dolap aldık. Velhasıl Arçelik dolabımda X marka dolabımla 7 sene sonra aynı problemi yaşattı bize. Servis gelip kontrol ettiğinde gövdenin şiştiğini tadilatının olamayacağını yeni dolapla ufak bir miktar karşılığında değişeceğini söyledi. Hem parça üretimi yok hep tadilat yapamıyorlar hem de beni yeni dolap almaya zorluyor. Neyse bakalım duruma diye bekledik servis bizi bir aradı 15000 fiyat istedi bizden. Şubat ayında bizim hiçbir suçumuz olmayan bir işlem için yeni dolap almaya şart koştular. Bizim maddi açıdan buna durumumuz yok tadilat yapın dedik tadilatı yok tadilat olmaz diye geri çevirdiler bizi. Bizde THH gittik hakkımızı savunmak için tüm evraklarımız tam sadece faturamız yoktu neyse başvuruda bulunduk THH bizim haklı olduğumuzu ama faturasız olmayacağını söyledi. Bizde aldığımız yere gidip fatura istedik. Deprem bölgesi Hatay'dan yazıyorum bu arada. Bayinin yeri yıkılmış ne var ne yok her şey gitmiş servisi aradık e arşivleri 5 senelikmiş veremediler. Bize faturayı. Bizde maliyeye bir mail atalım. Oradan çıkar dediler. Mail attık tarihe kadar her şeyi verdik. Adımıza kesilmiş fatura bile yok geçende servis aramış 18000 TL karşılığında yeni dolap verelim diyor bu kadar işleme rağmen halen bizden para isteyip dolap değiştirmek istiyor. Kusurlu ürününe sahip bile çıkamıyor Arçelik al mayin pişmanlıktır
2022 yılının sonlarına doğru Arçelik buzdolabım soğutmuyor şikayeti ile servis kaydı oluşturmuştum o dönem benim ürünümün garantisi vardı. Gelen servis elemanları ürünün kusurlu olduğunu yeni bir buzdolabının bu hatayı vermemesi gerektiğini gaz kaçağı olduğunu vs söylediler gaz bastılar toplamda 3 k...
Arçelik buzdolabım arızalandı haliyle bende servisi çağırdım garanti süresi dolmuştur diye ücretini verdik. Gelen servis elemanı buzdolabının motorunda gaz kaçağı var diye soğutmuyor. On yıllık motor garantisi olduğu için servis belli bir ücret karşılığında yeni buzdolabı ile değişim yapacaktır deni...
2019'da almış olduğum Arçelik buzdolabı arıza yaptı ve Arçelik servisini çağırdım. 500 ₺ de servis ücreti verdim. Dolabımın sorunu soğutma yapmaması. Arızanın neden kaynaklandığını sorduğumda servis personeli tamamen şans olduğunu söyledi ve toplam masrafının 9000 ₺ ile 10000 ₺ arası bir rakam olduğ...
Yorumlar