to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabımdaki Çoğalan Göçükler!
Merhaba, ürün geldiği an darbeli olduğunu söyledik. 3 defa yeni kapı geldi gitti ama onlarda problemliydi. En sonunda 2023 depremi olunca ek garantiye razı oldum. Çünkü depremden gelen misafirlerin oldu. Ama eve her gelen güneş vurmasıyla gittikçe çoğalan göçük problemini dile getirdi. Başlarda 2-3 olan göçük şu an çoğaldı. Ayrıca makinenin lastik kısımlarında da darbeler var. Kısaca Arçelik markanın bana hasarlı ürün sattığını düşünüyorum. Ürününüzün arkasında durun lütfen, aksi durumda Tüketici Hakları'na başvurumu yapacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tüketici haklarıma başvuracağım. Siz şaka mısınız,20'ye yakın göçük var. Biz nasıl yapalım. Şu mübarek ramazan ayında niyetliyim ve sizi Allah'a havale ediyorum. Bizim yaptığımızı düşündüğünüz için yazıklar olsun. Güya çok büyük bir markasınız, sadece balon. Gelen servis elemanınız bile şaşırdı, garantili olduğu için kapak değilir dedi. Asla red cevabınızı kabul etmiyorum.
Belirtmeden geçemeyeceğim, eğer ki en sorumlunuz bu durum ile ilgilenmeyecekse işin boyutu değişecek. Servis gittikten hemen sonra red cevabı geliyor. Güneş vurduğu için servis ekibi ne resim ne video çekebiliyor. Benden rica ediyorlar. Videoda çok net görünmediği için sanırım siz anlayamadınız. Buzdolabının değişik her yerini ben nasıl yapabilirim. 10 dakika da nasıl karar verdiniz iyi çekilemeyen bir video ile. Kadir günü size hakkımı helal etmiyorum.
Sn. Arçelik yetkilisi, Öncelikle çok teşekkür ederim. Başta biraz üzüldüm ve sitem ettim. Ama ilginiz ve alakanız ile sorunum çözüldü. İyi ki Arçelik☺️
