Arçelik Buzdolabı Sürekli Bozuluyor

2023 yılında Arçelik Yakuplu şubesinden bir buzdolabı aldık. Kısa bir süre sonra dolapta kahvaltılık kısmından su akıtmaya başladı. Gelen servis tamirini yaptı ve gitti. Hemen arkasından buzdolabında bir çarpma sesi oluştu, yine servis geldi. Alt dondurucu bölümündeki fanda buzlanma olduğunu söyleyerek saç kurutma makinesi ile buzu çözdü ve tekrar olmayacağını belirtti. Ancak kısa bir süre sonra aynı ses tekrar oluştu. Gelen servis bunun normal olduğunu söyledi ve gitti. Tekrar servis talebimiz oldu ve gelen servis, arka fanın yine buzlandığını, dolabın iç arka parçasının komple değişmesi gerektiğini belirtti. Yaklaşık 2-3 hafta sonra parça geldi ve değişim yapıldı. Yaklaşık 3 ay sonra buzdolabı ve dondurucu soğutmamaya başladı. Gelen servis, dolap ayarlarının 4/18'den 1/24'e getirilmesi gerektiğini söyledi ve gitti. Dolap hala soğutmuyordu. Arızayı çözemediğinizi söylediğimizde, havaların sıcak olduğu cevabını aldık. Arçelik olarak çok güvendiğimiz bir markanın ürününün arkasında bu kadar duramaması hiç hoş olmadı. Evimin tüm eşyalarını Arçelik olarak yeniden aynı bayiden aldım ama şu an çok pişmanım. Bugün tekrar servis geldi ve cihazın soğutma yapmadığını söyledi. Dolabı götürüp bacaklarını düzelteceklerini belirttiler. Bir yılda bir buzdolabına 7-8 defa servis gelir mi, yetkililere sorarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi


















