Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabı Sürekli Bozuluyor

Arçelik Buzdolabı Sürekli Bozuluyor
2.347

2023 yılında Arçelik Yakuplu şubesinden bir buzdolabı aldık. Kısa bir süre sonra dolapta kahvaltılık kısmından su akıtmaya başladı. Gelen servis tamirini yaptı ve gitti. Hemen arkasından buzdolabında bir çarpma sesi oluştu, yine servis geldi. Alt dondurucu bölümündeki fanda buzlanma olduğunu söyleyerek saç kurutma makinesi ile buzu çözdü ve tekrar olmayacağını belirtti. Ancak kısa bir süre sonra aynı ses tekrar oluştu. Gelen servis bunun normal olduğunu söyledi ve gitti. Tekrar servis talebimiz oldu ve gelen servis, arka fanın yine buzlandığını, dolabın iç arka parçasının komple değişmesi gerektiğini belirtti. Yaklaşık 2-3 hafta sonra parça geldi ve değişim yapıldı. Yaklaşık 3 ay sonra buzdolabı ve dondurucu soğutmamaya başladı. Gelen servis, dolap ayarlarının 4/18'den 1/24'e getirilmesi gerektiğini söyledi ve gitti. Dolap hala soğutmuyordu. Arızayı çözemediğinizi söylediğimizde, havaların sıcak olduğu cevabını aldık. Arçelik olarak çok güvendiğimiz bir markanın ürününün arkasında bu kadar duramaması hiç hoş olmadı. Evimin tüm eşyalarını Arçelik olarak yeniden aynı bayiden aldım ama şu an çok pişmanım. Bugün tekrar servis geldi ve cihazın soğutma yapmadığını söyledi. Dolabı götürüp bacaklarını düzelteceklerini belirttiler. Bir yılda bir buzdolabına 7-8 defa servis gelir mi, yetkililere sorarım.

14 Haziran 2024 16:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Buzdolabı Sorunu: Servis ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

1.580

Eylül 2023'te Arçelik'ten markasına ve ülkemizdeki geçmişinden dolayı servis ağına güvenerek buzdolabı aldım. Aldığım dö...

Arçelik Buzdolabı Sorunu: Servis ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Arçelik Buzdolabı Sorunu: Servis ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
1 Destek1 Yorum

Arçelik Buzdolabının Arızasının Giderilememesi

839

Arçelik marka buzdolabım kullanmaya başladıktan yaklaşık 9 ay sonra soğutmamaya başladı. Servis çağırdık. Bir sorun olma...

Arçelik Buzdolabının Arızasının Giderilememesi
Arçelik Buzdolabının Arızasının Giderilememesi
Çözüldü

Arçelik Buzdolabımın Sürekli Arızalanması ve Yetersiz Servis Hizmeti

1.852

"Arçelik dolabımı değiştirdi, gösterilen ilgi ve alakaya çok teşekkür ederim. Bu markayı tanıdıklarıma önereceğim ve bu markadan alışveriş yapmaya devam edeceğim. Teşekkürler Arçelik:)"

Arçelik Buzdolabında Kronik Sorun Ve Servis Mağduriyeti

3.150

2023te Arçelik'ten buz dolabı aldım 2024te buzdolabım soğutmamaya başladı ve firma ile iletişime geçtim servis geldi. Ta...

Arçelik Buzdolabında Kronik Sorun Ve Servis Mağduriyeti
2 Destek
Çözüldü

Yeni Alınan Buzdolabının Sürekli Arızalanması ve Yetersiz Servis Hizmeti

2.636

"Sevgili Arçelik, bu süreçte sorunu hızlı şekilde çözmeye çalıştığınız için, sürekli bizleri arayarak bilgilendirip dinlediğiniz için, yetkili servisinizin olumsuz tutumlarına rağmen problemi çözdüğünüz için çok teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Buzdolabı Ses Sorunu

Arçelik BuzdolabıSes Sorunu

Profil fotoğrafı
Canan
Arçelik Değişime Giden Sıfır Ürün Tekrar Ayıplı Geldi

Arçelik DeğişimeGiden Sıfır Ürün Tekrar Ayıplı Geldi

Profil fotoğrafı
Velit
Arçelik Buzdolabı Tekrar Eden Arızası

Arçelik BuzdolabıTekrar Eden Arızası

Profil fotoğrafı
Gözde
Arçelik Dolap Dondurucu Çekmecesi Yarım Açılıyor Kullanışsız

Arçelik DolapDondurucu Çekmecesi Yarım Açılıyor Kullanışsız

Profil fotoğrafı
Mustafa
Gürültülü Çalışan Arçelik Buzdolabı

Gürültülü ÇalışanArçelik Buzdolabı

Profil fotoğrafı
Ali
Arçelik Buzdolabında Sürekli Uyarı Işığı Yanıyor Ve Ses Çıkarıyor!

ArçelikBuzdolabında Sürekli Uyarı Işığı Yanıyor Ve Ses Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
Aynur

Öne ÇıkanKonular

270475 EI Logo
Arçelik
270475 EI
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri