to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben de Kocailemli biri olarak Arçelik 570505 MB model buzdolabım yaklaşık 5 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak kısa süre önce soğutma problemi yaşadım ve yetkili servisi çağırdım. Yapılan incelemede motor arızası olduğu ve onarım için 11 bin TL ücret talep edildiği belirtildi. Ürünümün genel garanti süresi yeni doldu, fakat motor garantisi sistemde hâlâ devam ediyor. Gelen servis, dolap üzerinde bulunan motorun 10 yıllık garanti kapsamında olmadığını söyledi. Buna rağmen hem servis hem de Arçelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ücretsiz onarım talebim olumsuz karşılandı ve ücret talep edildi.
Motor garantisinin devam etmesine rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Olay Ankara/Güdül ilçesinde yaşanmıştır.
Arçelik 570504MB model buzdolabımız yaklaşık 2 gündür soğutmuyor ve motoru çalışmıyor. Buzlukta etler erimiş dolap kokuyor temizlesek de çıkmıyor. Sorunun ardından yetkili servisi aradık, gelip incelediler ve motor kompresörünün değişmesi gerektiğini bunun için 13 bin tl gibi bir ücret çıkabileceğin...
Arçelik’ten 9 yıl önce aldığım 5796 nh model buzdolabımda, tüm kullanım sürem boyunca özenli ve temiz bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 yıl önce motor arızası belirtileri başladı. O dönemde servisi çağırdım ve motorun bitmek üzere olduğu söylendi, fakat motor değişimi yaptırmadım. Şimdi ise m...
Arçelik 5845 NFI modeli buzdolabım yeterli soğutmuyordu. Ankara Demetevler Arçelik yetkili servisi geldi. Motoruna baktılar, motorda arıza yok, kartı arızalı dendi. Yeni kartı taktılar, gittiler. Bir hafta sonra arıza yine aynı şekilde devam etti. İkinci defa servis geldi. Bu sefer de ısı dedektörün...
Yaklaşık 6 ay önce buzdolabım arızalandı. Bunun için Arçelik yetkili servisi aradım. Ve bana Görükle şubesini yönlendirdiler. Gelen servis motor arızası olduğunu söyledi ve motoru değiştirdi. 6 ay içerisinde ara ara uyarı lambası yandı fakat tekrar düzeldi bu yüzden de önemsemedim. Fakat simdi tamam...
Bozulan Arçelik 5796 model buzdolabımızın tamiri için servisi aradık. Gelen servis çalışanı arızanın motordan kaynaklandığını, motorun yenilenmesi gerektiğini,5000 TL. Masraf olacağını söyledi. Ben, Servis çalışanına eğer motor değiştiğinde buzdolabı sorunsuz çalışacaksa, buzdolabının fanında sensör...
Yorumlar