to read complaints and reviews, or file yours. 
8 ay önce almış olduğum buzdolabı alındığından itibaren garip ve gürültülü sesler neticesinde yetkili servise başvurdum. Gelen yetkili servis video kaydı istemiş olup tekrar çağrılmaları gerektiğini söylediler. Bunun üzerine evime tekrar çağrıldıklarında dolapta hiçbir problem olmadığını söyleyip yanlış tutanak tuttular.
Şikayetim devam etmekte olduğu için tekrar teknik servis çağırdığımda ise bu sesin kompresörün arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Arçelik ve yetkili servisinden değişimini talep ettim, gereken ilgiyi görmeyip ürünümden memnun kalmadım. Hakkımı da helal etmiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 283721 EB model buzdolabını 09/04/2022 tarihinde aldım ve iki gün sonra, 11/04/2022’de ilk kez servis çağırmak zorunda kaldım. Dolapta soğutmama ve aşırı nemlenme sorunu yaşadım. Servis, havanın sıcak olmasının normal olduğunu ve kapı açılıp kapanınca nem oluşabileceğini söyledi. Ancak bu aç...
Yaklaşık 3 yıldır Arçelik marka bir buzdolabı kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra buzdolabının içinde karlanma, arka kısmında ise yoğun terleme sorunu yaşamaya başladım. Bu durum hem kullanım konforunu bozdu hem de ürünün sağlıklı çalışıp çalışmadığı konusunda beni endişelendirdi. Şu ...
Yaklaşık 8 ay önce peşin ücret ödeyerek aldığımız Arçelik buzdolabı 3 kez aynı arızayı verdi ve her seferinde gazı bittiği için soğutma sorunu yaşadık. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen sürekli gaz kaçağı problemiyle karşılaşıyoruz. Siirt Kurtalan’da kullanmakta olduğumuz buzdolabı için şimdiye ka...
Buzdolabımın dondurucu bölümü ürünleri dondurmuyordu. Hatay Kırıkhan Arçelik yetkili servisini aradım. Servis ara ara gelerek 20 günde arızayı çözemediler. Kartı, sensörü, motoru değiştirdiler fakat bu sefer buzdolabının normal kısmı da bozuldu ve bir türlü sorunu çözemediler. 20 gün sonunda Arçelik...
Yorumlar