to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Sürekli Gaz Kaçağı Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 8 ay önce peşin ücret ödeyerek aldığımız Arçelik buzdolabı 3 kez aynı arızayı verdi ve her seferinde gazı bittiği için soğutma sorunu yaşadık. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen sürekli gaz kaçağı problemiyle karşılaşıyoruz.
Siirt Kurtalan’da kullanmakta olduğumuz buzdolabı için şimdiye kadar 3 defa Kurtalan’daki yetkili servis eve gelerek işlem yaptı ancak her gelişlerinden bir süre sonra buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı. Yani sorun kalıcı olarak giderilmiyor, sadece geçici olarak çözüme kavuşturulup tekrar ediyor.
Telefonla müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştük ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyoruz ve sürekli aynı şeyleri yaşamaktan gerçekten yorulduk. Gıda ürünlerimiz bozuluyor, mağduriyetimiz her arızada daha da artıyor.
Sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen buzdolabı için kalıcı bir çözüm istiyorum ve özellikle ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
