to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce peşin ücret ödeyerek aldığımız Arçelik buzdolabı 3 kez aynı arızayı verdi ve her seferinde gazı bittiği için soğutma sorunu yaşadık. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen sürekli gaz kaçağı problemiyle karşılaşıyoruz.
Siirt Kurtalan’da kullanmakta olduğumuz buzdolabı için şimdiye kadar 3 defa Kurtalan’daki yetkili servis eve gelerek işlem yaptı ancak her gelişlerinden bir süre sonra buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı. Yani sorun kalıcı olarak giderilmiyor, sadece geçici olarak çözüme kavuşturulup tekrar ediyor.
Telefonla müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştük ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyoruz ve sürekli aynı şeyleri yaşamaktan gerçekten yorulduk. Gıda ürünlerimiz bozuluyor, mağduriyetimiz her arızada daha da artıyor.
Sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen buzdolabı için kalıcı bir çözüm istiyorum ve özellikle ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğumuz Arçelik marka buzdolabımız, bu süre boyunca sürekli arızalanmış ve özellikle soğutmama problemi nedeniyle tarafımızı ciddi şekilde mağdur etmiştir. Üç yıl içerisinde aynı sorun sebebiyle dört kez yetkili servis çağırılmış, servis ekipleri tarafından yapılan ...
Arçelik’ten yaklaşık 9 yıl önce aldığımız buzdolabı, gaz kaçağı nedeniyle arıza yaptı. Servis iki kez geldi, her defasında ücret ödedik. Gaz dolduruldu, ancak aynı sorun devam etti. Sonrasında “değişim” önerildi. Kabul ettik, yeni dolap seçildi ve ücretini de ödedik. Ancak dolap yola çıkmadan önce ...
Merhaba, Arçelik marka buzdolabımızı aldığımız günden bu yana soğutmadığı için sürekli yetkili servislerine bilgi vermekteyiz. Yetkili servis gelip kontrol ettiğinde cihazın hiçbir sorunu yok, saçma sapan bahanelerle bizi mağdur edip geçiştiriyorlar. Garanti kapsamında iken sürekli cihazın hiçbir şe...
2019 yılında Adıyaman merkezde Arçelik'ten buzdolabı satın aldık. Satın aldıktan bir süre sonra dolabın soğutmadığını fark ettim. İçindeki yiyecekler hemen bozuluyordu. Bunun üzerine servis çağırdım. Servis, gaz kaçırdığını söyledi ve bu sorunun önemli olduğunu belirtti. Garantimiz devam ettiği hald...
Arçelik buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğunu belirterek buzdolabımızın onarılamayacağını beyan etti. Gelen yetkili servis, onarım yapılamayacağı için 260 TL servis ücreti aldı. Ürün tamir edilemeyeceği için ve firmanın 10 yıl tamir desteği vermesi zorunluluğu olduğu için bize yeni bir buzdola...
Yorumlar