to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Ek Garanti Sorunu ve Kötü Müşteri Hizmeti
2020 Yılında Aldığımız Arçelik 584611EI Buzdolabı Modeli 4 yıl sonunda sıcaklık uyarısı verdi. Servis çağırdık, Testo Cihazı koydular. 1 hafta sonra testi cihazlarını aldılar ve Cihazda soğutmanın yetersiz olduğunu kendileri doğruladı. Ürünümüze 3 yıl ek garanti yaptırmıştık. Fazladan 400 Tl Ödeyerek, Şimdi arıyorum Sesleri Çıkmıyor. Aradım, Ek garantiyi bayi sisteme işlememiş dediler o beni ilgilendirmez sizin sorununuz dedim yüzüme kapattılar. Ek garantiyi sisteme işlemeleri bekliyorum. 1 Aydır Beni Mağdur Ettiler. Bugün Genç Girişimciler Antalya/Gazipaşa mağazasına gittim. Çok kötü Üslupla Karşılandım. Bizim Dolap İşini Unuttunuz Herhalde Dedim. Hiç Kimse İlgilenmedi. Sonra Erkek danışman Siz Kimsiniz Dedi. İstediğiniz yere bizi şikayet edebilirsiniz de dedi. Evet edeceğim bundan emin olabilirsiniz İsterse 800 bin tl mal olsun bana sizle uğraşacağım. Sonra Gazeteye Vermeyi de eksik etmeyeceğim bundan emin olabilirsiniz.
Gelişme
Geçen Şikayet yazmıştım. Arçelik 584611EI Buzdolabının Soğutmadığı için üstlerine gidince değişim dediler. (Sözde) Bugün Geldiler. Eve Geldiler. Buzdolabı Geçemediği için 1 kapıyı söktüler üşengeçlikten diğerini sökmediler. Kenarları zarar gördü kapının. Bende sanıyorum ki Eskiyi Götürecekler Yeniyi getirecekler Çünkü bayi bana yarın yeni buzdolabı gelecek dedi. Servise sordum yeni buzdolabı yok dedi. Ben sebep ne dedim. Bir cihaza bağlayacaklarmış ben cahilim ya Zaten Kendileri Cihaza test cihazı koydular kendileri de söyledi soğutmanın yetersiz olduğunu. Bir daha test yapacağız dediler. 2 Ay ben sizin sorumsuzluğunuzu mu çekeceğim. Dolap Sorunlu Belli. +no frost bir dolap Nasıl oluyor da buz tutuyor sonra e13 hatası veriyor? Suç Bayide ve serviste 1 gün içinde belirteceklermiş. Yarın Saat 16:40 a kadar bana bilgilendirici bir açıklamada bulunmazlarsa ciddiyim kuruturum sizi. Bayi hakkında şikayette bulunacağım. Serviside aynı şekilde bu sefer sabrettim. Tekrar evime zarar verici davranışlarda bulunurlar ise karşılarında avukatımı bulurlar. Bir Daha Arçelik Asla. Genel Merkezden Arama Bekliyorum. Bu Arada Şikayette Bulunacağım Arçelik Mağazası adı Genç Girişimciler Antalya Gazipaşa Mağazası. Bayi Bana Yarın Yeni Buzdolabı Gelecek dedi. Serviste Dolap Yok. Bir daha test yapacağız. Dedi Arçelik İnsanları Nasıl Tongaya Düşüreceğini Çok İyi Bilen Bir Firma Bunu Bilin. Gazeteye Vereceğim. Avukatımla Konuştum. Herkes gibi kolay lokma değilim ben. Herkesi öyle Zannederseniz sizin için iyi olmaz benden söylemesi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aramadılar. Beni Hala Zaten Aramalarını Beklemiyordum. Yasal Yollarla İşi Çözmek gerekiyor. Onlar Bu Dilden Anlıyor.
1.5 Aydır Sorumsuzluklarını Çekemeyeceğim. Bugün Avukatımla Halledeceğim. Bu işi.
Bakalım Mağazaya Avukatla Gittik. Korkudan Bir yerleri tutuştu. Ekim Ayının Sonuna değiştireceklerini Söylediler. Sıradan Arçelik Bekletmeyi Sever. Eğer şu anki Değerin Altında Dolap Verirler İse. Tanıdığım Milletvekillerini Ve Savcılarımı İşe Dahil Edeceğim. +Bana Atarlanan Erkek Danışmanıda Kişiye hakaretten mahkemeye Vereceğim. Bana 35 Yaşımda 80 Yaş Muamelesi Yaptığın İçin Teşekkürler Arçelik. Bir Daha Arçelik Seçmek Gibi Bir Hataya Düşmeyeceğime Ant İçtim.
