Arçelik Buzdolabı Buzluk Kısmının Çatlaması



26.06.2023 tarihinde almış olduğum garantisi devam eden Arçelik marka buzdolabının derin dondurucu kısmında bir açıklık, yani çatlama oluştu. Bu çatlamanın kullanıcı kaynaklı olduğu belirtildi ve onarımın ücretinin tarafımızdan ödenmesi gerektiği söylendi. Ancak biz ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyoruz. Garantisi devam eden ürünün arkasında durulmaması ve bizi mağdur etmesi kabul edilemez. Arçelik yetkililerine sesleniyorum; lütfen markanızın arkasında durun ve bizi mağdur etmeyin.
Gelişme
Arçelik ten aldığımız henüz 5 aylık garantisi devam eden buzdolabının derin dondurucu kısmındaki çatlak tan dolayı üretim hatası olan ama Arçelik'in bunu kesinlikle kabul etmemesinden mağdurum gelen bu sorunumuzu çözmemekte kararlı Arçelik büyük bir marka olduğunu sanıyorduk oysaki değilmiş garantisi olan ürünün değişimini talep etmemize rağmen deyişimden kaçınıyor bir daha asla Arçelik markalı bir ürün evime sokmam insanın başına gelince markanın ürününün arkasında ne kadar duruyor o zaman anlaşılıyor ve bir de tek muhatabınız müşteri temsilcisi daha ilerisi yok yani bir yetkili kimseyi bulamıyorsunuz sanarsınızki bir ucuz Çin malı biürün almışsın bu firmanın hiç mi fabrika yetkilisi üretim Kontrolü bu kadar ı başıboş bifirma muhatap yok müşteri hizmetlerine anlat anlata bilirsen dedini uzun sözün kısası ben yandım siz yanmayın Arçelik demek pişmanlık demek...


Arçelik henüz hiçbir şekilde yardımcı olmadı ürün değişimini hala yapmadı bizde CİMER den sonra şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu yapacağız
















