Arçelik Bulaşık Ve Çamaşır Makinelerinde Hızlı Boya Dökülmesi Ve Paslanma

2019 yılında Balıkesir Bandırma’da satın aldığım Arçelik 6233 model bulaşık makinesi ve 7103 model çamaşır makinesinde ciddi anlamda boya dökülmesi ve paslanma sorunu yaşamaktayım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık üç yıldır, özellikle çamaşır makinesinin deterjan alt kısmında ve makinenin en alt bölgelerinde, bulaşık makinesinin ise sağ alt kısmında yoğun şekilde boya dökülmesi ve paslanma oluştu. Çamaşır makinesindeki aşırı sarsıntı sebebiyle daha önce servis çağırdım; gelen servis bu modelin böyle olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Boya ve paslanma sorunu için ise şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Garanti süresi bitmiş olsa da, Arçelik gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma ve boya dökülmesi beklemediğimi, bunun kullanım hatasından çok ürün kalitesi ve malzeme ile ilgili bir sorun olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, her iki ürünüm için de ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ücretsiz olarak ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını, aksi halde tüketici haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.