Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6444 OK
Arçelik Bulaşık Makinesinin Üretim Hatası İçin Ürün Değişimi Reddedildi

ID:35034618

Arzu sonuçtan memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesinin Üretim Hatası İçin Ürün Değişimi Reddedildi

Arzu

Arçelik

30 Ocak 12:05

930

Arçelik 6444 OK model bulaşık makinesini aldığım günden beri kullanıcı hatası olmayan bir arıza yaşıyorum. Ürün kendi kendine şişme sorunu yaşadı ve bu durum tamamen üretim kaynaklı olmasına rağmen, bana iç parçanın komple değişimi önerildi; ben ise sorunlu ürünün tamamının değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürün artık bir yılı doldurduğu için sadece iç parçanın değişimine onay verildiği, ürün değişiminin ise “süre dolduğu” gerekçesiyle kabul edilmediği söylendi. Annem ve ablam Arçelik’ten bulaşık makinesi aldıklarında hiçbir sorun yaşamazken, benim aldığım üründe böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmam ve buna rağmen sadece parça değişimi teklif edilmesi beni mağdur ediyor.

Özellikle Kartal Bölge Müdürlüğü’nün bu konuda sadece iç parça değişimini onaylayıp, ürünün değişimini süre bahanesiyle reddetmesini kabul etmiyorum. Kullanıcı hatası olmayan, kendi kendine sorun çıkaran bu ürünün sadece parça değişimiyle geçiştirilmesine razı değilim; arızalı ve sıkıntılı olan bulaşık makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Arçelik

30 Ocak 12:36 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Aldığım Bulaşık Makinesi 3 Ayda Bozuldu, Değişim İstiyorum

Seda

Arçelik

26 Aralık 2025 13:37

1.631

"Arçelik, sorunumu çözdü ve ürün değişimini gerçekleştirdi. Süreçte yeni makine temin edilene kadar emanet ürün gönderimi sağlayarak mağdur edilmedi. İlk 6 ay içinde ortaya çıkan arıza 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği ayıplı mal kapsamında kabul ediliyor elbette bunun da durumda faydası olmuştur. Yine de Arçelik markasına süreçte benimle ilgilenen müşteri temsilcilerine ve şikayet var hizmetine teşekkür ederim."

yeni-aldigim-bulasik-makinesi-3-ayda-bozuldu-degisim-istiyorum-1.pdf

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebim Var

Hasan

Arçelik

11 Aralık 2025 21:22

1.556

"Arıza giderildi"

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Panel Değişiminde Oluşan Hasar Ve Tekrar Eden Sorunlar

Sezgin

Arçelik

18 Ekim 2025 14:10

2.924

Yaklaşık 4 ay önce Arçelik 6444 ok marka/model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün şu an halen garanti kapsamında. Ürün panel temizlik aşamasında herhangi bir kimyasal temizleyici kullanılmamasına rağmen makinenin üzerindeki buton silinmeye başladı. Bunun üzerine oluşturduğum talep dahilinde yetkili ...

Bulaşık Makinesi Panel Değişiminde Oluşan Hasar Ve Tekrar Eden Sorunlar

1 Destek

Yoğun Plastik Kokusu Ve Asimetrik Tasarım Nedeniyle Bulaşık Makinesinin Değiştirilmesi Talebi

Katibe

Arçelik

18 Ocak 16:28

1.367

Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde 122499386 numaralı siparişle Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 10 Ocak’ta teslim edildi ve 10 Ocak’ta kurulum yapıldı, cihaz o günden beri aynı adreste kullanılmaktadır. Makineyi kullanmaya başladığım ilk günden...

Yoğun Plastik Kokusu Ve Asimetrik Tasarım Nedeniyle Bulaşık Makinesinin Değiştirilmesi Talebi

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Talebi

Mesut

Arçelik

25 Temmuz 2025 21:48

3.715

Arçelik 6444 Ok marka bulaşık makinesi aldım daha bir ayı dolmadı ve yalnızca iki kere çalıştırdım, makine hata vermeye başladı. Yetkili servisi çağırdım kartta sorun olduğunu söylediler ve yedek parça siparişi vereceklerini ilettiler. Yeni aldığım ve yalnızca iki kere kullandığım makinenin garanti ...