Yapı Kredi Torbalı Şubesinde Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

7 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi İzmir Torbalı Şubesi’nde hesap açma işlemi için sıra aldım ve saat 14:32’de verilen fişime rağmen yaklaşık 2 saattir hâlâ işlem sırası bana gelmedi. Bu süre boyunca ne bekleme süresiyle ilgili ne de yoğunluk hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir yetkiliyle de görüşemedim.

Şube içinde bu kadar uzun süre, tamamen bilgisiz şekilde bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşadım ve bankanın şube içi işleyişinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubede müşteri yoğunluğunun ve sıra yönetiminin gözden geçirilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.