to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik bulaşık makinemizin pervanesi su püskürtmeyi durdurdu. Makine su alıyor, boşaltıyor ve ısıtmasında bir sorun yoktu. Sorun için Emaar Arçelik servisine başvurduk. Servis, motor arızası olduğunu belirtti ve bize 2600 TL’lik bir fiyat çıkardı. Süreç boyunca her gün bilgilendirme yapıldı ve 10 gün sonra makinenin teslim aşamasında olduğu söylendi. Ancak 2 saat sonra fiyatın 6600 TL’ye yükseldiği bildirildi. Son anda yapılan bu fiyat değişikliğini tüketici olarak kabul etmiyoruz.
Müşteri hizmetleriyle de görüştük ve yeni fiyat bilgisini oradan da aldık, itirazımızı ilettik. Şu ana kadar sorunumuz çözülmedi. Sorunumuzun çözülmemesi durumunda Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyoruz. Arçelik’ten, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve mağdur olmadan sorunumuzun çözülmesini talep ediyoruz.
Beş ay önce Arçelik marka yeni bir bulaşık makinesi satın aldım. 22.000 TL ürün bedeli ve 1.000 TL musluk değişimi için olmak üzere toplamda 23.000 TL harcadım. Makinem 15 gün önce arızalandı; ürün kapalıyken kapağı kapattığımızda çalışıyormuş gibi yapıyor ve su almıyordu. Servis geldiğinde ürünün s...
Arçelik marka bulaşık makinem 15 gün önce bozuldu, servisi aradım 5 gün sonraya randevu verdi. Gelip kontrol ettiklerinde motorunun bozuk olduğunu söylediler. 4 gün sonra motor geldi, değişim yaptılar. 1 gün sonra çalıştırdığımda makine yine aynı hatayı veriyordu. 2700 TL verdiğime mi yanayım, 10 gü...
Arçelik bulaşık makinemin arızası nedeniyle, 14 Haziran 2025 tarihinde Mevlana Servis yönlendirildi. Arızanın motordan kaynaklı olduğu, motorun değişmesi gerektiği söylendi. 4300 TL fiyat verildi21 Haziranda, değişim için geldiklerinde, yanlış motorun gönderildiğini, benim makinemin motorunun ısıtıc...
Yaklaşık 1,5 ay önce Arçelik mağazasından markanın en yüksek özellikli bulaşık makinesini aldık. İlk makinenin pervanesi çalışmıyordu. Servis, bunun için değişim verdi. Bu süreçte 1 haftadan fazla bekledik. Sonra ikinci gelen ürün hasarlı çıktı, bunun için de 1 hafta bekledik. Üçüncü gelen üründe de...
Arçelik teknik servisle yaşadığım sorun 13 hazirandan beri çözülemedi. Motor yanmış dediler 4100 lira karşılığında değiştirdiler fakat sorun çözülmedi. Makineyi atölyeye götürdüler. Ana kart yanmış deyip 2000 lira talep ettiler. Evde tespit edilebilecek bir sorun için makinemi atölyeye taşıdılar. Ya...
Yorumlar