to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu: Servis Ve Değişim Taleplerim Karşılanmıyor
Şırnak'ta bulunan Arçelik mağazasından 08.10.2024'de Arçelik 6444 ok marka ve model bulaşık makinesi aldım. Ürünün kurulum yapıldığı tarihten itibaren kullanmaya başladım ve her kullanmamda makine ıslak ve de köpüklü bıraktı.
Sürekli servis talep ettim. Gelen servis elemanları hatayı düzeltemedi. Hata düzeltilmeyerek deterjana ya da suya bahane buldular. Makine benden fazla serviste kaldı halen de serviste durmakta. Israrla değişim yönünde tutanak tutulmuyor.
Garantim olmasına rağmen değişim yapılmıyor. Genel merkezleri ile konuştum, yetkili kimse ile görüşmek istediğimi söyledim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ama ne arayan oldu ne de soran. Bu konu hakkında şikayet dilekçemi tüketici mahkeme heyetine verdim. Gerekli tüm yerlere şikayetlerimi ileteceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
