Arçelik Bulaşık Makinesi Servis İptalleri Ve Değişim Talebi

Arçelik marka i 1200 internet act model bulaşık makinemin kapağı uzun süredir alt kısımdaki korumaya sürtüyor ve bu nedenle 1,5 yıldır defalarca servis talebinde bulunmama rağmen sorun çözülemiyor. Makinemde açık ve net bir fiziksel sorun olmasına rağmen, açtığım servis kayıtları bilerek isteyerek iptal ediliyor, tarafıma sadece servis iptal SMS’leri geliyor. Telefonuma farklı tarihlerde defalarca servis onay ve hemen ardından iptal SMS’i geliyor, kayıtlarımın sistemli şekilde düşürüldüğünü düşünüyorum. Son olarak 498065121 numaralı hizmet talebi için de SMS ile onay istenmesine rağmen yine ilerleme sağlanmadı.

Makinem için yasal olarak 20 günlük azami tamir süresi çoktan aşılmış durumda olmasına rağmen, Arçelik ne kalıcı bir onarım yapıyor ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuyor. Sürekli servis kaydı iptal edilerek oyalandığımı düşünüyorum ve tüketici olarak kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.

Tüm bu süreç sonucunda, ayıplı hale gelmiş bu bulaşık makinem için değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, 498065121 numaralı kayıt ve tüm servis onay/iptal SMS’lerim de dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.