Sutore.com'da 35.000 TL İptal Edilen Siparişin İadesi Henüz Yatmadı

Sutore.com üzerinden 17 Ekim’de yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Polene bag marka bir çanta satın aldım. 22 Ekim’de siparişi iptal ettim ve tarafıma iptal edildi bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “dönüş yapılacak” denilip oyalandım, gerçek anlamda hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bankamla görüştüğümde de henüz herhangi bir iade işleminin başlatılmadığını öğrendim. Siparişim sistemde “iade edildi” görünmesine ve iptalimin üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen, 34.657 TL tutarındaki ödemem hâlâ hesabıma yansımadı.

İptal ve iade sürecimin ivedilikle tamamlanarak ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma/bankama eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.