Arçelik 62113 Model Bulaşık Makinesinde Kapanmayan Kapak Ve Gürültülü Pervane Sorunları

Arçelik marka 62113 model bulaşık makinesini 1,5 yıllık evliliğim sürecinde defalarca sorun yaşayarak kullanmak zorunda kaldım. İlk gelen makinenin kapağı yamuk olduğu için değişim yapıldı, yeni gönderilen makine ise bu sefer arızalı çıktı. Makinenin menteşesi arızalı, kapağı her açıp kapattığımda sanki 30 yıllık makineymiş gibi çok rahatsız edici bir ses geliyor. Çalışma esnasında pervanesinden de gürültülü ses geliyor ve pervane kapağa çarpa çarpa kapağı çizdi.

Makineyi uygulama üzerinden çalıştırdığımda da program bitmeye yaklaşık yarım saat kala kapağı otomatik olarak açıyor, bu yüzden bulaşıklarım durulanmadan, deterjan kalıntılarıyla çıkıyor. 11 programlı, tam teşekküllü bir makineye ciddi bir bedel ödeyerek sorunsuz bir ürün beklerken, bana hatalı ve arızalı bir ürün gönderildi.

Yaklaşık 2 haftadır değişim talebim için bekliyorum, ancak Arçelik’i defalarca aramama rağmen “parça onarım yapabiliriz” denilerek oyalanıyorum. Makinenin neredeyse her yerinde sorun varken parça onarımıyla bu ürünün toparlanamayacağı çok açık. Üstelik ürünüm garantili olmasına rağmen mağdur ediliyorum.

Arızalı ve hatalı gönderilen bu bulaşık makinem için onarım değil, acilen birebir ürün değişimi yapılmasını ve benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.