Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6167
Arçelik Bulaşık Makinesi: Kullanıcı Hatası Mı, Garanti Sorunu Mu?

ID:31974190

E. O. sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi: Kullanıcı Hatası Mı, Garanti Sorunu Mu?

E. O.

Arçelik

24 Mart 2025 11:04

2.240

E. O.'nin Teşekkür Mesajı

“Ürünüm eşdeğer yeni bir modelle değiştirildi. Teşekkürler...”

Bu belki de sadece Arçelik'le değil tüm firmalarla ilgili bir şikayettir. Arçelik'ten bulaşık makinesi aldım, iki ay dolmadan kapağının sağ üst köşesinde kalkma meydana gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun nemden kaynaklı kullanıcı hatası da olabileceği, bu takdirde servis ücreti alınacağı söylendi. Fiyatı da 650 TL. Oh ne ala memleket, adam bana kullanıcı hatası diyecek, geldiği için bir de para alacak. Ne anladım ben garanti işinden o zaman. İyi ki garanti süresini uzatmamışım. Uzaktan özel servis çağırdığım kaç eşyamda adam arızayı söylediği için ücret almadı. Yaptırmadığım da oldu. İyi işmiş arıza şu kullanıcı hatası deyip para almak. Kaldı ki ben kimi kimi şikayet edeceğim kullanıcı hatası dediği zaman. Nemmiş, sanki mutfakta ve banyoda nem olmayacak da nerede olacak?

Arçelik

24 Mart 2025 13:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

E. O.

11 Nisan 2025 09:34

Arçelik servisi müşteri hizmetleri on numara. İşi takip etmeleri, çabuk geri dönüşleri, sonucu için ayrı aramaları hepsi çok iyi gerçekten. Yıllardır hep överlerdi servisi haklıymışlar bu açıdan. Bundan dolayı garantimi uzattım. Ama sorunum hala tam çözülmüş değil. Bulaşık makinesinin panosu değişti bir hafta önce. Önceki panonun sağ üst köşesi kalkıyordu, bunun ortası kalkmaya başladı bir haftada. Kronik arıza olduğundan şüphelenmeye başladım. Servis haftaya gelip bakacak ama makineden soğumaya başladım.

E. O.

06 Mayıs 2025 09:20

Ürünüm eşdeğer yeni bir modelle değiştirildi. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servis Hatası Sonrası Tekrar Ücret Alınması Ve Mağduriyet

Banu

Arçelik

25 Mayıs 2025 15:23

808

Arçelik bulaşık makinesi su akıtıyordu. Servis talep ettim geldi, parça değişimi yaptı. İki bin küsur tl ödedim parçalar için. Yaptı, kontrol etti. Tamam dedi gitti servis elemanı. Birkaç ay sonra aynı sorun bir daha yaşadım. Hem de ne akmak, sular seller gibi. Mutfağım göl oldu resmen. Servis çağır...

Simay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Servis

Simay

Arçelik

06 Ekim 2024 17:36

1.063

"Çok güzel şekilde ilgilendiler bu yüzden teşekkür ederim."

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Servis

Gönül sonucu yetersiz buldu

Arçelik Servisi: Gereksiz Masraflar Ve Yanıltıcı Bilgiler

Gönül

Arçelik

11 Mart 2025 21:40

1.659

01.03.2025 tarihinde bulaşık makinesi için servis açtırmaya gittim Arçelik servisine. Ertesi gün geldiler teknik servisçi makineyi çalıştırdı, gidere baktı, "abla makinenin motoru bitmiş. Değişecek istersen." dedi. Ben de ne kadar tutar diye sordum. Teknik servis 6.700 TL, bu makinenin ömrü 10 yıl s...

Arçelik Servisi: Gereksiz Masraflar Ve Yanıltıcı Bilgiler

Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Yanıltması Ve Çözüm Arayışı

Bulent

Arçelik

27 Ocak 2025 20:09

1.471

İyi Akşamlar 27.01.2025 tarihinde bulaşık makinesi arızası için yetkili servis çağırdım. Makinemin arızası için 7.500 TL gibi bir ücret talep ettiler. Ben düşüneceğimi söyledim. 650 TL servis ücreti ödedim. Arçelik mağazasından yeni bulaşık makinesi için anlaştım. Eve geldim, internette arıza nedeni...

Yetkili Servis Yanıltması Ve Çözüm Arayışı

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi ve Kötü Servis Deneyimi

Ece

Arçelik

13 Eylül 2024 20:06

2.433

Arçelik bulaşık makinesi aldık, geldiği gün kurutma problemi olduğunu tespit ettik. Servis çağırdık, bir hafta sonra geldi. Değiştireceğiz bekleyin dediler. İki hafta daha geçti, servis yeni ürünle geldi, ürünü kurarlarken fark ettik ki ürün yan tarafından darbe almış, kapağı bile açılır kapanırken ...

1 Destek