Kargo Gecikmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Bihter Soydar’dan 6 Ekim’de toplam 5.275 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 16947 ve 16946 numaralı siparişleri verdim. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Instagram üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde, bu hafta içinde ürünlerin elimde olacağı söylenmesine rağmen şu ana kadar hiçbir kargo hareketi olmadı. Madem kampanya yapılıyor, stoklu ve planlı çalışılması gerekiyor; bu şekilde müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilemez.

Tarafıma verdiğim siparişlerin acilen kargoya verilerek gönderilmesini ya da ürünler elime ulaşmayacaksa ödediğim 5.275 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.