to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım 6444 OK ı model bulaşık makinesinin bağlantısı 12 Mart tarihinde yapıldı ve bağlantı yapılalı yaklaşık 8 ay oldu. Yaklaşık 2 ay önce alt kata su sızdığını fark ettik, ancak sızıntının ne kadar süredir devam ettiğini tam olarak bilemiyoruz. Yapılan kontrolde, sorunun bulaşık makinesinin bağlantısından kaynaklandığı anlaşıldı.
Bu sızıntı nedeniyle iki dairenin de yalnızca mutfaklarında hasar oluştu. Toplamda 2 mutfak dolabı, 2 tavan ve 1 mutfak tezgahı ciddi şekilde zarar gördü. Hem kendi dairemde hem de alt komşumun dairesinde oluşan bu maddi hasar, tamamen ürünün hatalı bağlantısından kaynaklanıyor.
Konu ile ilgili Arçelik genel merkezi ile görüştüm. Bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık 2 hafta boyunca hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise herhangi bir gerekçe bile belirtmeden, oluşan hasarı tazmin etmeyi reddettiklerini söylediler. Ne teknik olarak detaylı bir açıklama yapıldı ne de sürecin neden bu şekilde sonuçlandığı tarafıma izah edildi.
Ben kendim için herhangi bir talepte bulunmuyorum, tek isteğim alt kattaki komşumun mağduriyetinin giderilmesi ve iki dairede oluşan hasarın Arçelik tarafından karşılanmasıdır. Ürünün bağlantısından kaynaklanan bu sorun nedeniyle oluşan zararların, firma tarafından tespit edilerek onarım ya da maddi tazminat yoluyla eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Arçelik markasına güvenerek tüm beyaz eşyamızı bu firmadan aldık. Yaklaşık 8 ay önce taktırdığımız yeni bulaşık makinesinin montajı için gelen servis görevlisi, ileride bir sıkıntı yaşamamak için basınç düşürücü takılması gerektiğini söyledi ve biz de ekstra ödeme yaparak bu işlemi yaptırdık. Ancak ...
Arçelik bulaşık makinesinin kurulumu yapıldı. 10 gün sonra, temiz su vanasının tam oturtulmamasından dolayı su kaçağı meydana gelmiş ve mutfaktaki parkelerin kalkmasına sebep olmuştur. Hiçbir müdahalede bulunmadan teknik servisi çağırdık ve hata kendilerinde olduğunu beyan edip kabul etmişlerdir. Ge...
Arçelik'ten aldığımız bulaşık makinesi iki hafta önce servis tarafından kuruldu. Makine kurulduktan iki gün sonra eve geldiğimizde mutfağı su basmış, parkelerimizin altı su doluydu; bağlantı noktasından su sızmış iki gün boyunca. Eve henüz taşınmış olmadığımız için maalesef ki hemen müdahale etme şa...
12.09.2025 tarihinde Arçelik mağazasından sıfır bulaşık makinesi satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde çalışmadığını fark ettik. Ertesi gün gelen servis de makinenin arızalı olduğunu onayladı ve değişim raporu yazdı. O günden bu yana, yani 2 haftadır yeni makinenin teslim edilmesini bekliyorum. D...
Yorumlar