to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Alt Sepet Tellerinde Hızlı Paslanma Ve Dayanıksız Parça Sorunu
Arçelik 6555X model bulaşık makinemin alt sepetindeki teller yaklaşık bir yıldır paslanıyor ve çürüyor. Bu sorun nedeniyle Pendik yetkili servisine başvurdum. Önce komple sepet almam gerektiği söylendi, ısrar edince sadece telleri sipariş ederek aldım. Ancak bu yeni tellerin de sabit kaynaklı yerlerinde kısa sürede paslanma ve çürüme başladı. Ayrıca üst sepette Arçelik yazısı bulunmasına rağmen, alt sepette böyle bir ibare yok.
Makinemin garantisi bitmiş olduğu için sağ ve sol iki tel için ücret ödedim fakat miktarı hatırlamıyorum. Bulaşık makinesini ortalama dört günde bir kullanıyorum ve evimdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik veya Beko markasına ait. Bu kadar kısa sürede paslanma ve kırılma yaşanmasını kabul etmiyorum.
Arçelik’ten, alt sepet için daha kaliteli ve dayanıklı bir parça sağlanmasını ve bunun ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik den arandım. Sepetteki pas olayından dolayı garantisi dolduğundan değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben onlardan Arçelik fabrikasından bu konuda uzman birisinin bu paslanma ile ilgili gelip tespit yapmasını istedim. Onlar Arçelik servisi yönlendirebileceklerini servisin bu iş için 650 TL para isteyeceğini söylediler. Arçelik in kalitesiz sepetinin tespiti için bir de üstüne para vereceğim. Beni caydırmaya çalışıyor. Bu kadar zamanda pas olmaması gerekiyor. Nedenini biliyorlar ancak işlerine gelmiyor. Tüketici olarak bundan sonra Arçelik ürünü yerine daha kaliteli ürün arayacağım. Şikayet var Sitesine ilgisi için teşekkür ediyorum.
