Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Merhaba,
19.07.2024 tarihinde almış olduğumuz Arçelik marka 6444 bulaşık makinemizde son 15 gündür "E02" su kesik tanımlı bir hata almaktayız. İlk hatayı aldığımız an servis desteği istedik. Geldiler ve bir sorun olmadığını ama her ihtimale karşı ana kartını değiştireceklerini belirttiler. Bir gün sonra ilgili parçaları taktılar ve buna rağmen hala aynı hatayı teknisyenler de almaya devam etti ve makineyi atölyeye çektiler. Bir gün sonra hiçbir problem olmadığını söyleyip teslim edip gittiler ama ilk çalıştırmada yine aynı hatayı almaya devam ettik. Ardından ürünün daha garanti kapsamında ve yılı doldurmadığı halde değişimini istedik. Bugün yine teknisyen geldi ve değişim istememize rağmen farklı nedenler belirterek değişim yapamadıklarını belirttiler. Maalesef şu anda bu devirde belli bir bedel ödeyip de kullanamadığımız makinemize bakarak bulaşıklarımızı elimizde yıkamak zorunda bırakıldık. Marka, ürünün satışından sonra da sattığı ürünün arkasında durmayıp müşteriyi mağdur etmiştir.