to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik adlı firmadan aldığımız bulaşık makinesi bozuk çıktı. Programı ayarlıyorum, 3 ya da 10 dakika sonra tekrar başa alıp yıkıyor ve yıkama işlemi hiç bitmiyor. Sabaha kadar yıkıyor, iptal tuşuna basarak suyunu tahliye etmeden yıkama işlemi hiç bitmiyor. Yetkili servisten talep oluşturup gelen arkadaşlar değişim olmasını söyledik, bize dönüş yaptılar. Bize bozuk makine gönderen bu firma sanki üstünden yıllar geçmiş kullanıp bozmuşum gibi parça değişimi yapılacağını söyledi.
Ben borcunu ödediğim sıfır diye aldığım cihazı tamire gönderecekmişim, ikinci el alırdım. Bana hem bozuk makine gönderip hem de cihazımı tamir teklifinde bulunuyorlar ve ben ona onca ay sıfır cihaz parası ödüyorken.
Tüm akrabalarım Arçelik kullanıyor du ailemin evindede Arçelik kullanıyorduk evlendim evimin tüm beyaz eşyasını Arçelik ten aldım ama bulaşık Makinesi ni bozuk gönderip. Degistrmedir ne alırım ne de aldırırım bundan sonra ve şikayetlerim asla bitmeyecek bana bozuk cihaz gönderip değiştirmeyin tamir ederiz diyen bu firmayı asla önermeyeceğim ve şikayetten de vazgecmicem
Arçelik firması değişim talebim e hâlâ dönüş yapmadılar bozuk makine gönderip değişim sağlamadıkları gibi şikayetimle bile hızlandırıp dönüş sağlamadılar hala taksitini ödediğim makineyi kullanamıyorum biranevvvel cihazımın değişiminin sağlanması istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka bulaşık makinesi kullanıcısıyım. 7 yıllık makine Su alıp yıkama yapmaması sebebiyle yetkili servis çağırdım. Gelen ekip yıkama motoru tahliye pompası ve ana kart arızası olabileceğini söyledi. Tümü için değişime onay verdik. İkinci kez gelen ekip tüm bu değişimleri yapmasına rağmen sor...
Arçelik Bulaşık Makinem yaklaşık 10 gün serviste arıza onarımı için durdu ve eve tamir edildi diye getirildi. Getirildiğinde cihazın tamir olmadığını gördüm. Servisi tekrar çağırdığımda gelen arkadaşın bana cihazda bir işlem yapılmadığını servis notlarında gösterdikten sonra Çağrı Merkezi aracılığı ...
Arçelik firmasından satın almış olduğum bulaşık makinesinin iç kısmının farklı yerlerinde paslanma meydana geldiği için servis talep ettim. Nihayetinde servis makinemi alarak belli bir süre sonra tekrar evimde montajını yaptı. Ancak bulaşık makinemde ikinci günden itibaren farklı bir arıza oluştu ve...
Arçelik yetkili servisinden çektiğimi hiçbir şeyden çekmedim. Bulaşık makinem ilk alındığından beri sürekli sorun yaratıyor. Kapağı asla kapanmıyor, sürekli alttan yanlardan su akıtıyor, mutfak dolaplarımı şişirdi, mahvoldu. Servis 10 kere geldi. Kapağı değiştirdi, tamir etti. Ne yaptılarsa sorunum ...
Arçelik'ten aldığım bulaşık makinesinin sorunları hiç bitmiyor ve ilgisiz alakasız çözüm odaksız müşteri hizmetleri ve servis ağıyla bitmeyen sorunlar bir ay evvel oluşturduğum arıza kaydı ile hala sorunum çözülmüş değil müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli talep oluşturuyoruz servisi heme...
Yorumlar