Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Blender Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
15 Ekim 2025 16:48
738

Arçelik k1261 Rhb Rendeli El Blenderı'nı satın aldıktan sonra bir buçuk yıl boyunca kullanmadım. Kullanımına başladığımda ise hem doğrayıcının oturmadığını, hem ürünü çekemediğini hem de kapağının kapanmadığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında İstanbul Gürpınar Arçelik Servisi’ne Haziran 2025’ten itibaren toplam 6 kez teslim edildi. Ancak her seferinde hiçbir çözüm sunulmadan, aynı şekilde geri getirildi. Ürünün kusurlu olduğunu ve değişim gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, garanti süresi bitene kadar yalnızca getir-götür işlemleriyle oyalandım.

Şu anda elimde garantisi 4 Ekim 2025’te bitmiş, kullanılamaz durumda bir blender var. Satın alırken ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli servise yönlendirildim ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün her kullanımında aynı sorunları yaşamaktayım.

Arçelik’ten beklentim, kusurlu olan blenderımın yenisiyle değiştirilmesidir.

16 Ekim 2025 10:21 (Şikayetten 17 saat sonra)
Merve
Merve
16 Ekim 2025 11:01

Benimle Arçelik Müşteri Hizmetleri iletişime geçti. Tekrar servise yönlendirdi ve Beylikdüzü Gürpınar servisin cevabı 6kez blenderı getirip götürdükleri tüm telefon konuşma ve mesajları kayıtlı olmasına rağmen "bizde bu numaraya kayıtlı başvuru yoktur". Gerçekten Arçelik servisleri şaka gibi asla tercih etmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlknur
09 Mart 2024 15:13
2.495

Sürekli Arızalanan Blender Ve Çözüm Sunmayan Servis Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Ağustos 2025 16:10
1.187
surekli-arizalanan-blender-ve-cozum-sunmayan-servis-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
surekli-arizalanan-blender-ve-cozum-sunmayan-servis-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Garanti Süresi Devam Eden Blenderda Tekrarlayan Arıza Ve Servis Sorunu

profile
Hatice
05 Eylül 2025 01:15
1.115
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 10:32
475
"Sorunu zamanında çözdüler minnettarım."
1
Fikriyes sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Blenderın Bıçak Kısmındaki Hijyen Sorunu Sağlığımı Tehdit Ediyor

profile
Fikriyes
22 Ekim 2025 17:32
1.555
Arçelik Blenderın Bıçak Kısmındaki Hijyen Sorunu Sağlığımı Tehdit Ediyor
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri