Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35588472

Stok Bahaneli İptal Ve Fiyat Artışı Sonrası Sipariş Gönderilmedi, Canlı Destek Yok

profile
Emin
Trendyol
29 Mart 16:57
31

Trendyol üzerinden 8 Mart tarihinde “Öyküden” adlı satıcıdan Overpet ceviz ağacı kesme tahtası satın aldım. Siparişim oluşturulduktan birkaç gün sonra, 11 Mart’ta satıcı benimle iletişime geçerek stok sıkıntısı olduğunu, ürünü gönderemeyeceğini ve siparişi benim iptal etmem gerektiğini söyledi. Ben de ürünü hâlâ satışta gördüğümü, satıştan kaldırdıkları takdirde iptal edeceğimi belirttim.

Buna rağmen satıcı birkaç gün sonra ürünü bu kez fiyatını artırarak satışa devam etti. Benim siparişim ise sistemde 12 Mart tarihinden beri “kargoya verildi / kargoda” olarak görünmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok ve ürün bana ulaşmadı. Trendyol sitesi üzerinden destek almaya çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka cevabı ile karşılaştım, canlı bir yetkiliye ulaşamadığım için sorunum çözülmedi.

11031701232 numaralı siparişim için 499 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Hem satıcının stok bahanesiyle iptal talep edip sonrasında ürünü daha yüksek fiyattan satışa devam etmesinden, hem de Trendyol tarafında bu duruma müdahale edilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Öncelikli talebim, Overpet ceviz ağacı kesme tahtasının sipariş verdiğim tarihteki 499 TL’lik fiyattan en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Ürünün gönderilmemesi durumunda ise yine aynı şartları sağlayacak eşdeğer bir çözüm üretilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu davranışından dolayı “Öyküden” adlı satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için Trendyol tarafından denetim yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Alınmayan Ürün Sistemde Teslim Edilmiş Gibi Görünüyor

profile
Görkem
Trendyol
18 Ocak 23:36
184

Trendyol üzerinden Avvio markasına ait bir masa satın aldım. Siparişi 5 Ocak’ta verdim ve 1.619 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün daha hazırlık aşamasındayken hem Trendyol asistanı üzerinden hem de satıcıyla görüşerek iptal talebinde bulundum ancak iptal işlemi yapılmadı v...

trendyol-teslim-alinmayan-urun-sistemde-teslim-edilmis-gibi-gorunuyor-2.jpg
trendyol-teslim-alinmayan-urun-sistemde-teslim-edilmis-gibi-gorunuyor-1.jpg

Kargo Hatası Nedeniyle Keyfi İade Ve Fiyat Artışı Şikayeti

profile
Simge
Trendyol
04 Şubat 21:28
210

Trendyol üzerinden verdiğim 1017834219 numaralı siparişim, kargo aşamasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “beklenmedik durum” gerekçesiyle keyfi şekilde iade edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargo firmasının ürünü hasarlı veya kayıp hale getirdiği bizzat Trendyol tems...

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen Şikayet

profile
Emre
Trendyol
02 Ağustos 2025 14:26
224

23 Temmuz’da Trendyol’dan, SC Sarvin mağazasından 3 adet oversize desenli gömlek sipariş verdim. Fakat bana yalnızca 2 adet gönderildi. Özellikle “Yeş...

Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen Şikayet
Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen Şikayet
eksik-gonderilen-urun-ve-cozulmeyen-sikayet-1.jpg

Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi, Ürün Hâlâ Satışta Ve Fiyatı Üç Kat Artmış

profile
Ekin
Trendyol
25 Şubat 17:00
122

Trendyol üzerinden 102*****046 teslimat numaralı siparişimle Fabrika Boyner mağazasından 509 TL’ye bir cüzdan satın aldım. Siparişi verdikten sadece bir gün sonra aynı ürünün fiyatı 1.699 TL’ye yükseldi ve ürün hâlâ stokta ve satışta görünmesine rağmen benim siparişim teslimat süresi içinde gönderil...

siparisim-bildirimsiz-iptal-edildi-urun-hala-satista-ve-fiyati-uc-kat-artmis-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Sipariş edebilirim Trendyol Sipariş güncelleme Trendyol görünmüyor Trendyol kaldırma Trendyol haksız Trendyol edebilirim Trendyol güncelleme
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri