to read complaints and reviews, or file yours. 
Kilis Arçelik bayii Hazel Ticaret'ten yaptığım elektrikli süpürge alışverişimde, gelen süpürgenin arızalı olduğunu Tokat yetkili Arçelik bayisine teyit ettirdiğim halde değişim ya da ücret iadesi yapılmadı. 'Süpürgeyi gönder, kontrol edeceğim, bilgi vereceğim.' dediler, gönderdim. Ancak daha sonra 'Elime ulaşmadı.' diyerek beni oyalıyorlar. Şahsım adına, Arçelik gibi bir markanın satıcı profilleri bu kişiler olmamalı. Şu an ücret iadem yapılmadı, süpürgemin de nerede olduğunu bilmiyorum. Hiçbir şekilde bilgi vermiyorlar. Arçelik gibi bir markaya bu durum yakışmadı. Adli sürecim başlayacak.
25 gün önce Arçelik bayisinden bir elektrik süpürgesi satın aldım. Kullanmak için fişi prize takmak istediğimde kordonu içeri kaçıyor ve tutmuyor; arızalı çıktı. Ayrıca, koltuk süpürme aparatları da yoktu. Durumu bayiye bildirdiğimde, 'Biz tamirini yaparız, iade veya değişim yapamayız' yanıtını aldı...
Yaklaşık 3 hafta önce Arçelik marka elektrik süpürgemi servise gönderdim. Sıkıntısı ve ücreti hakkında bilgilendirme yapıp onayımı aldıktan sonra süpürgem tamir sürecine girdi. Sonrasında süpürgeyi bıraktığım bayiye teslim edildiği bilgisi geldi. Gittiğimde süpürge gelmemişti. Akşam geleceği söylend...
Garantisi devam eden elektrik süpürgemi servise götürdüm. Servis bayinin faturayı sisteme girmediklerini ve garantisinin bitmeye yakın olduğunu, bu durumun garanti değerlendirmesinde olumsuz sonuçlanacağını ve bu durumu kendim çözmemi istediklerini belirttiler. Yeşilova yetkili Arçelik servisi bu du...
24 Mayıs 2025 tarihinde Diyarbakır Adıgüzel Arçelik mağazasından elektrikli süpürge aldık. 20 Haziran 2025 tarihinde başlıklardan birinde sorun olduğunu ve tozu emmediğini fark ettik. İlgili Arçelik bayisi ile yaptığımız görüşme sonrasında bizi servise yönlendirdiler. Servis ile yapılan görüşmede ak...
Arçelik marka şarjlı elektrikli dik süpürgemiz 3 kere aynı yerden arızalandı. Firma bir üst modelini gönderdi. Gönderdiği süpürge de arızalandı. Bire bir aynı ürünü firma müşteri hizmetleri aracılığıyla değiştirmek istedi. Biz de aynı üründen memnun olmadığımızı beyan ettik. Bu sefer müşteri hizmetl...
Yorumlar