Arçelik Arçelik Servisinin Saygısızlığı Ve Darbeli Ürün Teslimi

25/07/2023 tarihinde Ankara Sincan'daki Arçelik bayisinden buzdolabı ve 3 kapılı derin dondurucu aldım. Teslimatı getirdiklerinde derin dondurucunun kapısında ezilme olduğunu gördüm ve değiştirilmesini istedim. Geldiler, aldılar ve yeni ürün getireceklerini söylediler. 31 Temmuz'da yeni ürünü getirdiler, o kat gittikten sonra baktığımda bu ürünün kapağında hafif bir ezilme gördüm. Daha sonra Arçelik servisinden arayan yetkili bayana bunu söyledim, resimlerini atmamı istedi. Attım, daha sonra bana dönüş yaptığında ise çok saygısızca ve suçlayıcı bir şekilde 'arkadaşlar size ürünü teslim etmiş, fotoğrafını çekmiş, ürün sağlammış' dedi. Resimlere bakıyormuş hanımefendi, öyle görüyormuş. Ben 49 yaşındayım, yalan mı söyleyeceğim? Bir de kendi ürünüme neden, hangi akla hizmet zarar vermeyi ve o ezikliği nasıl yapayım? Belli ki gene taşınırken oldu. Dese ki o bayan, 'ya efendim, kusura bakmayın, falan işte ufak bir ezik, isterseniz gene yardımcı olalım, falan' bir şey demeden direkt 'biz size teslim ettiğimizde bir şey yokmuş, sonradan olmuş' deyince direkt suçluyor. Beni Beko'dan ağzım yanmıştı, bu aynı firmanın ürünü zaten. Bir daha Arçelik ve Beko'ya kesinlikle yaklaşmam. Böyle büyük bir kuruma bu yakışır mı yav? Bir küçük derin dondurucuyu sağlam teslim edemediler ya.