Sportinn Mağazasında Ayıplı Nike Air Force 1 Low: Koku Ve Soyulma Sorunu

14.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki Sportinn mağazasından, kızıma hediye olarak Nike marka Air Force 1 Low kadın sneaker ayakkabı satın aldım. Ürün bedeli olarak 5.699,90 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli şekilde yaptım.

Ayakkabı 17.02.2026 tarihinde kullanılmaya başlandıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık bir hafta içinde ayakkabıda belirgin ve rahatsız edici bir koku oluştu. Ayrıca ayakkabının ayağın değmediği bazı bölgelerinde dahi soyulmalar meydana geldi. Bu durum, ürünün üretim veya kullanılan malzeme açısından ayıplı olduğunu göstermektedir.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü satın aldığım Sportinn mağazasına iki kez götürerek durumu ilettim ve çözüm talep ettim. Mağaza ürünü incelemeye aldı ancak sonuçla ilgili bana herhangi bir yazılı bilgi ya da net bir açıklama yapılmadı. Bunun yerine tarafıma sadece “Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun, paranızı ancak bu şekilde iade ederiz” şeklinde sözlü beyanda bulunuldu. Açıkça ayıplı olan ürünü geri almayarak ve sorunu çözmeyerek mağduriyetimin devam etmesine sebep oldular.

Ayakkabıda kısa sürede ortaya çıkan koku ve soyulma sorunları nedeniyle ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve bu çerçevede ödediğim 5.699,90 TL ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.