Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kask Kameraları Nedeniyle Kurye Teslimatı Sitemizde Engellendi

347
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
İlgililere teşekkür ederiz

Alo Diyet firmasının Antalya şubesinden 14.06.2026–24.06.2026 tarihleri arasında Full 1500 isimli diyet yemeği hizmetini eşim adına satın aldık. Ürünlerin lezzetinden ve temizliğinden genel olarak memnunum; yemekler düzgün şekilde geliyor. Ancak kuryelerin kasklarında bulunan kameralarla çektikleri vloglarda özel hayata dair görüntülerin paylaşılması ihtimali ve 80 dairelik sitemizdeki güvenlik kaygıları nedeniyle, sitemizin aldığı karar doğrultusunda kaskını çıkarmayan kuryeler site içine alınmamaktadır.

Bu durum ilk günden itibaren geçerli olduğu için, kurye yemekleri daireme çıkarmak yerine güvenliğe teslim ediyor. Hem firmaya hem de kuryeye site kuralını ve nedenlerini açıkça anlattık. Buna rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın hâlâ yemekleri güvenlikten teslim almak zorunda kalıyoruz.

Aklımıza takılan soru şu; bu ısrarın sebebi nedir? Aynı durumu kendi ailelerinin yaşadığı yerde kabul edecekler miydi?

Normal şartlarda böyle bir durumda özür bekler ve yemeğin daireme kadar getirilmesini talep ederdim. İlk günden firmayı 2. Gün ise kuryeyi uyardım. Durumu anlattım. Fakat değişen hiçbir şey olmadı. Maalesef para ödediğimiz için susmak zorunda kaldık.


Artık hiçbir şey istemiyorum, tek isteğim bu sürecin bir an önce bitmesi ve bu firmayla olan ilişiğimin tamamen kesilmesi. Bu şikayeti, benim gibi site kuralları ve güvenlik hassasiyeti olan kişilerin bu firmayla anlaşma yaparken bu detayı mutlaka göz önünde bulundurması için yazıyorum.

Şikayeti yazan kişi olarak adımın Emrah D**** olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Emrah
22 Haziran 17:44

Firma bizi arayarak özrünü iletti, kuryeyi değiştirdi. Ve bir günlük yemekte hediye etti. Yemek önemli değil tabi düşünmeleri yeter ama sorunla özellikle ilgilenip çözdüler.

Emrah
22 Haziran 17:44

İlgililere teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Alo Diyet'in Zamanında Teslim Edilmeyen Yemek Hizmeti

5.500

Alo Diyet firması ile öğlen yemeği ve bir ara öğün için anlaştım. Zaten hizmeti verene kadar yüz kere arayan firma şu an...

4 Destek4 Yorum
Çözüldü

Alo Diyet Teslimat Saatleri Söz Verilen Zamanda Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

2.655

"Teslimat saatlerini sabah 6-8 arasına çektiler, kuryem de değişti özür için sabah kahvemi de göndermişler, çok teşekkür ederim, kilo vermeye de başlayınca herkese öneririm :)"

Teslimat Sorunu ve İade İletişimsizliği

1.112

Alo Diyet'ten bir paket aldım. Salı günü başladık ve cumaya kadar düzgün bir şekilde teslim edildi. Ertesi hafta iki gün...

İade Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

2.136

Alo Diyet Gıda Ltd. Şti.’ye Instagram üzerinden ulaşıp sadece fiyat bilgisi sormama rağmen, ısrarla telefonla arayarak p...

İade Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

Alo Diyet Ürün Teslimat Sıkıntısı

7.027

Alo Diyet şirketinden 5 günlük diyet menüsü sipariş ettim. İlk gün teslimat yapıldı. İkinci gün ( yani bugün) müşteri te...

1 Destek