to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 24.300 TL'lik İPhone 12 Pro Max Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim
18 Şubat’ta Diyarbakır’dan Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e iPhone 12 Pro Max cihazımı gönderdim. Cihaz için tarafıma 24.300 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde EasyCep ile hem WhatsApp üzerinden hem de normal arama ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “kadar edilip bekleyin” benzeri hazır cevaplar veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum, sürekli otomatik cevap veren bir asistan ile muhatap olmak zorunda kalıyorum. Bu durum beni mağdur ettiği gibi, kendimi dolandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.
Elimde EasyCep tarafından gönderilmiş onay ve sözleşmeye dair mesajlar/belgeler mevcut. Tüm bu yaşananların ivedilikle incelenmesini ve iPhone 12 Pro Max cihazım karşılığı tarafıma ödenmesi gereken 24.300 TL’nin gecikmesiz ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
